Yapı Kredi Bankası müşterisi olamıyorum

Yapı Kredi’ye ait Business kredi kartımın borcunu yapılandırmak için yaklaşık iki aydır uğraşıyorum. Özellikle son 10 gündür düzenli olarak müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen herhangi bir sonuç alamıyorum. Her aradığımda merkezle görüştüklerini, dönüş yapılacağını söylüyorlar ancak hiçbir somut ...

Yapı Kredi’nin “yeni müşteri 15.000 TL” kampanyasına 30 Ocak tarihinde mobil şube üzerinden, “hkredi15bin” kodunu kullanarak “müşteri ol” adımından dahil oldum. Kampanya şartlarında, yeni müşterilere özel ilk kez kredi kartı açılması ve mevduat hesabında en az 50.000 TL bulundurma durumunda 1.000 TL...

Yaklaşık dört yıldır Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisiyim ve şu an 90 bin TL civarında maaş almama rağmen hem kredi kartı hem de esnek hesap başvurularım bir hafta önce reddedildi. Başvuru sonucu olarak tarafıma “Başvurunuza bankamızın kredi ve tahsis politikaları ile risk skorları değerlendirme...

Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisi olmama rağmen, yaklaşık bir haftadır yaptığım para transferlerinde düzenli olarak komisyon kesintisi yapılıyor. Maaş müşterisi olduğum için bu işlemlerin ücretli olmaması gerektiğini düşünmeme rağmen, her para transferinde komisyon yansıtılması beni mağdur ediyo...

Yapı Kredi Bankası’na ait, son dört hanesi 0643 olan Visa kredi kartıma 12.02.2026 tarihinde 1.420,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı nadir kullanan bir müşteri olmama rağmen bu tutarda bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Geçtiğimiz yıl benzer bir kart aidatı kesintisi için ...

Yapı Kredi Bankası’na ait, son dört hanesi 8502 olan Visa kredi kartıma 09.01.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı ekstreme yansıtılmıştır. Kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen bu tutarda bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sa...

Yapı Kredi bankasına ait World kredi kartımın ekstresinde, 12.02.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanmaya devam ederken bu şekilde yüksek tutarlı bir aidat kesintisiyle karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetl...

Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim. 2025 Temmuz ayı sonunda maaş hesabım açılırken, herhangi bir talebim olmamasına rağmen bana kredi kartı gönderildi. Bu kartı kullanmadığım halde, 26 Ocak 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı hesabımdan kesilmiş. Bu kesintiyi ise 8 Şubat 2026 tari...

12.02.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası Gebze Z****** Hanım Şubesi’ne sadece bir şey sormak için müşteri olarak gittiğimde, şube müdürünün geçici güvenlik görevlisine karşı son derece saygısız bir davranışına şahit oldum. Şube müdürü, kendisini tanıtmadan içeriye müşteri gibi girip güvenliğe “merhab...

Yapı Kredi ATM'sinden yatırmak istediğim 40 bin lirayı ATM yutuyor ve hiçbir şekilde yetkili biriyle iletişim kurulamıyor. Bekleyin demekten başka hiçbir işlem yapmayan müşteri hizmetleri. Ve ikinciye arıyorum, birincisiyle konuşmanın aynısını yapıyorum; aciliyetimin olduğunu, ödemem olduğunu, heme...

Yapı Kredi kredi kartımdan 2024 yılında 666 TL, 2025 yılında ise 961,50 TL olmak üzere iki kez yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücretlerden haberim, ancak son kesintiden sonra oldu; ekstredeki yansımayı geç fark ettiğim için de itiraz süresi olarak belirtilen 90 günü çoktan doldurmuş olduğumu öğrendim...

Yapı Kredi Bankası’na ait World Troy kartımdan 11 Şubat tarihinde 1.107 TL üyelik ücreti kesildi. Bankanın maaş müşterisi olmama rağmen böyle bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak 444 0 444 numaralı hattı arayıp canlı görüşme yaptım. Şikayetimi ilettiğimde ücreti puanla öd...

Yapı Kredi World kredi kartımdan 02.02.2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini gördüm. Yaklaşık 10 yıldır aynı kartı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın yüksekliği nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bankayla bu konuda henüz herhangi bir görüşme yapmadım. Uzun sü...

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımın ekstresinde 8 Şubat 2026 tarihinde 1.420 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Yıllardır bankanın kredi kartını aktif olarak kullanan bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Ücretin ipta...

Yapı Kredi sanal kartımdan 09.02.2026 tarihinde, Facebook adına art arda 8 kez 106,27 TL tutarında, toplamda 900 TL’nin üzerinde izinsiz işlem yapılmıştır. Sanal kartım mail order işlemlere kapalı olmasına ve şifresiz işlem yapılmaması, uygulama üzerinden onay olmadan işlem geçmemesi gerekirken bank...

Yaklaşık üç yıldır Yapı Kredi Worldcard kullanıyorum ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen kredi kartı limitim bir türlü artırılmıyor. Kart limitim 2.000 TL olarak görünüyor ve ben 10.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ve şubeyle defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde “...

Yapı Kredi ve Setur’un ortak düzenlediği kampanya kapsamında World kartımla 20 Ocak’ta 6 taksitli alışveriş yaptım ve kampanya şartlarına göre 7.500 TL World puan kazanımım hak ediyordu. Kampanya koşullarında puan yükleme tarihi olarak 07.02.2026 belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta g...

Yapı Kredi müşterisi olarak, hiçbir işlem yapmadığım ve herhangi bir talepte bulunmadığım halde telefonuma sürekli “Doğrulama kodu ile Masterpass işlemleriniz için kartınızı kaydedebilirsiniz.” içerikli SMS’ler gelmektedir. Bu durum üzerine bankamla görüşerek kartlarımın tamamını güvenlik amacıyla k...

Yapı Kredi kredi kartımdan 06.02.2025 tarihinde 1.257,99 TL tutarında kart aidatı çekilmiştir. Kartı aktif ve düzenli kullanan bir müşteri olmamama rağmen bu kadar yüksek bir aidat yansıtılması beni rahatsız etti. Üstelik kartı alırken kartın aidatlı olduğuna dair açık bir bilgilendirme yapılmadı ve...

Yaklaşık 1 yıldır Yapı Kredi Hepsiburada World kredi kartı kullanıyorum ve ödemelerimi düzenli olarak, zamanında yapan bir müşteriyim. 6 Şubat tarihinde ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını yeni fark ettim. Bu kartı Hepsiburada üzerinden başvuru formu doldurarak aldım ve...

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 7403 ile biten World kredi kartıma, 28.09.2025 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında toplam 846,50 TL yansıtıldığını bugün tesadüfen hesabımı kontrol ederken fark ettim. Bu ücret, Eylül ayından bu yana ekstrelerime yansımaya devam etmiş; ancak bu süre boyunca ne üc...