to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücretinin Şartsız Doğrudan İadesi Gerekiyor
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada World kredi kartıma 22 Ağustos tarihli ekstreme yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin iadesi için 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum.
Görüşme sonucunda, kesilen yıllık kart ücretinin hesabıma doğrudan iade edilmesi yerine, bu tutarın Worldpuan olarak tanımlanması ve bu puanların kart ücreti karşılığında kullanılması teklif edildi. Kart ücretinin iadesinin Worldpuan kazanımı ve bu puanların kullanımına bağlanmasını kabul etmediğim için bu teklifi reddettim.
Benim talebim, kredi kartımdan kesilen yıllık kart ücretinin hiçbir ek şart, Worldpuan tanımlaması veya harcama koşulu olmadan, doğrudan ve eksiksiz şekilde kredi kartı hesabıma iade edilmesidir. Aktif olarak kartı kullanan bir müşteri olarak, iadenin gerçek bir ücret iadesi şeklinde yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Yapı Kredi Bankası’ndan, 22 Ağustos ekstreme yansıyan yıllık kart ücretinin tamamının, Worldpuan şartı olmaksızın ve ek bir koşul talep edilmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum.
