Kart Aidatının Tam İadesi Ve Kısmi İade Uygulamasına İtiraz

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 6530 ile biten Adios kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Her yıl ekstreme yıllık kart aidatı yansıtıldığında bankayı arayarak şimdiye kadar her defasında yüzde 100 oranında iade alıyordum. Ancak 15.08.2026–25.08.2026 tarihli ekstreme 1.465 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı ve bu yıl yalnızca bu tutarın yüzde 50’sinin iade edileceği söylendi.

Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, şu an yalnızca bu kampanyayı sunabildiklerini, yüzde 100 iade yapamayacaklarını belirttiler. Bu durumun bankanın inisiyatifinde bir kampanya olmadığını, geçmiş yıllarda tamamının iade edildiğini ve bu ücretin yasal olmadığını iletmeme rağmen, kalan tutar ekstreme borç olarak yansıtıldı ve yüzde 50 iade dayatmasını kabul etmediğimi açıkça belirttim.

Yıllardır aynı kartı kullanan bir müşteri olarak, yansıtılan 1.465 TL yıllık kart aidatının tamamının iadesini, kısmi iade uygulamasının iptal edilmesini ve ekstreme yansıyan borcun düzeltilmesini talep ediyorum.