Yapı Kredi Bankası müşteri

Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada World kredi kartıma 05.02.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Geçen sene kartıma yıllık ücret yansıtıldığında tek bir telefon görüşmesiyle ücretin tamamı iptal edilmişti. Ayrıca farklı iki bankada da kredi k...

31.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:15’te Ankara, Kazan’daki Yapı Kredi’ye ait 108854 numaralı ATM’den kendi maaş hesabıma ait banka kartımla 6.000 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı. İşlem sonrası sistem otomatik olarak kayıt oluşturdu, ben de ertesi gün müşteri hizmetlerini aray...

Yapı Kredi üzerinden Hepsiburada World kredi kartı başvurusu yaptım, kartım henüz fiziki olarak elime ulaşmadığı için dijital kartı kullanmak istedim. Dijital kartı kullanmaya çalışırken şifrem bloke oldu ve şifreyi yenilemek için kart numarası isteniyor. Kart henüz gelmediği için kart numarasına er...

Yapı Kredi Salihli Şubesi üzerinden kullandığım POS/ÖKC cihazımı iptal etmek istiyorum. İş yerimde yalnız çalıştığım ve şubeye oldukça uzak olduğum için şubeye gitmem şu an mümkün olmuyor. Buna rağmen tarafıma, POS/ÖKC iptali için mutlaka şubeye gelmem gerektiği söyleniyor. Artık başka bir banka il...

Yapı Kredi World kredi kartımda, bilgim ve iznim olmadan yaklaşık 115.000 TL tutarındaki kredi kartı borcumun yapılandırılmış olduğunu fark ettim. Son 2–3 gündür bu durumla uğraşıyorum ve bu yapılandırma için bana hiçbir onay sorulmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark ede...

Hepsiburada Premium World kredi kartını alırken, ilk bir yıl boyunca karttan yıllık kullanım ücreti alınmayacağı özellikle ifade edildiği için bu kartı tercih ettim. Ancak Ocak 2026 döneminde ekstreme 1.300 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu durum beni hem maddi hem de manev...

06.02.2026 tarihinde Yapı Kredi üzerinden mobil bankacılık kanalıyla 15.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan sonra hesabımı kontrol ettiğimde, haberim ve onayım olmadığı için "kredi ödeme güvencesi" sigortası için 818,68 TL tutarında kesinti yapıldığını sonradan fark etti...

Yaklaşık üç aydır Yapı Kredi nezdindeki hesabımda kısıtlama bulunuyor. Mobil şubeye giriş yapabiliyorum; ancak fatura ödeme, EFT ve benzeri temel bankacılık işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Maaş hesabımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul edemiyorum. Yasal takibe düşmüş bir borcum vardı; bankayı ara...

Aracımı 13.03.2024 tarihinde satın aldım ve aynı gün kasko sigortasını başka bir sigorta firmasından yaptırdım. Mevcut kasko poliçemin bitiş tarihi 13.03.2025 olduğu için, süresi dolmadan yenilemek ve kesinti olmadan devam etmesini sağlamak amacıyla 26.02.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası Online İşl...

3 Şubat 2026 tarihinde Kocaeli Körfezkent Opet’te bulunan Yapı Kredi ATM’sine para yatırma işlemi sırasında 20.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesaba geçmedi. İşlem esnasında ekranda bir hata uyarısı aldıktan sonra para ünitesi kapandı ve paramı geri alamadım. Hemen ardından Yapı Kredi m...

Yapı Kredi’de bulunan yatırım hesabımda yer alan hisselerimi 06.02.2026 tarihinden itibaren Yapı Kredi mobil ve internet şubesi üzerinden görüntüleyemiyorum. Portföyümdeki hisseler görünmediği için sağlıklı işlem yapamıyor ve hesabımı takip edemiyorum. Hem şubeler üzerinden hem de müşteri hizmetler...

Yapı Kredi Bankası Hepsiburada kartıma 02.11.2025 tarihinde 961 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak bankaya iade talebi oluşturduğumda, aidat yansıdıktan sonra 90 gün içerisinde başvuru yapmadığım gerekçesiyle iadenin gerçekleştirilemeyeceği tarafıma iletildi. Kart aid...

Yapı Kredi’nin İzmir Buca Şirinyer şubesinden satış danışmanı K**** Hanım aracılığıyla pos cihazı aldım. Yaklaşık 4 ay önce kendisiyle yaptığımız görüşmede, pos cihazı için her ay düzenli olarak 200 TL pos bakım ücreti alınacağını ve tutarın sabit olacağını özellikle belirtmişti. Bu şartları kabul e...

Halkalı İstasyon Mahallesi'nde Yapı Kredi Bankası bankamatik paramı yuttu. 5 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum; en yakın zamanda sonuçlanacak diyor. En yakın zaman ne zaman diye sorduğumda, en yakın zamanda diye cevap alıyorum. Lütfen bu konunun bir an önce sonuçlanmasını bekliyorum.

04.02.2026 tarihinde Yapı Kredi bankasındaki hesabıma ve mobil bankacılığıma, hiçbir şekilde bilgi verilmeden bloke konuldu. O günden bu yana hesabımı kullanamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Durumu öğrenmek için bağlı olduğum şubeye gittiğimde, blokajın genel müdürlük tarafından ...

Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartıma, bir yıl dolmadan 13.12.2025 tarihinde 912,91 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı 16.06.2025 tarihinde aldım, doğru düzgün kullanmadan ve henüz bir yıl dolmamışken bu kadar yüksek bir kart aidatının alınması hem hakkaniyete hem...

06.02.2026 tarihinde, saat 09.50–09.55 civarında İstanbul m4 metro hattı Ünalan istasyonunda, metrobüs yürüme yolundaki çiğköftecinin yanındaki Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile para yatırma işlemi yapmak istedim. Toplam 6.900 TL’lik para yatırma sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma yansım...

Yapı Kredi Bursa Demirtaş Şubesi’nde iş yeri sahibiyim ve yaklaşık 1 haftadır pos cihazım ve hesabımla ilgili yaşadığım sorunlar için kimseye ulaşamıyorum. Şubeye gittiğimde derdimi anlatmama rağmen sürekli “sizi arayacağız” denilerek geri gönderiliyorum ancak herhangi bir müşteri temsilcisi beni ar...

Yapı Kredi Bankası ile yaklaşık 8 yıldır çalışıyorum. Bugün saat 15:00–15:16 civarında mobil uygulamaya giriş yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaklaşık 1 saat boyunca hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli telesekretere yönlendiriliyorum; defalarca...

Yapı Kredi Aksaray-1120 boşu şubesin personel yetersizliğinden ne zaman gitsek saatlerce bekleyip işimizi yapamadan gitmek zorunda kalıyoruz. Ne zaman gitsek aynı sorunu yaşıyorum. İşlem yapan tek çalışan var. Herkes işlem yaptırmak için bekliyor. Müşteri mağduriyet!

Yapı Kredi World kredi kartımı yaklaşık 20 yıldır aktif olarak düzenli şekilde kullanıyorum. Buna rağmen 05.02.2026 tarihinde ekstreme 1.420 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı uzun süredir sadık bir müşteri olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti al...