Yapı Kredi Gold Kart Aidatının Tam İadesi İçin Şikayet

Yapı Kredi’ye ait Yapı Kredi Gold kredi kartımın Ağustos ayı ekstresine 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın iadesi için çağrı merkezi ile görüştüğümde, bana özel olarak yalnızca aidatın yarısını iade edebileceklerini söylediler.

Aynı bankada kartı bulunan bir arkadaşıma ise aynı dönem için aradığında kart aidatının tamamı iade edilmiştir. Aynı ürünü kullanan müşteriler arasında bu şekilde yarım iade–tam iade gibi farklı uygulamalar yapılmasını adil bulmuyorum ve kendimi ikinci planda bırakılmış hissediyorum.

Yapı Kredi’den, kartımdan tahsil edilen 1.257,99 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının, arkadaşımda olduğu gibi eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.