to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi banka kartı müşterisiyim ve çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmakta sürekli olarak ciddi zorlu...k yaşıyorum. Ne zaman arama yapsam, uzun süre hatta bekletiliyorum ve robot operatörden müşteri temsilcisine yönlendirilmek neredeyse imkansız hale geliyor. Sesli yanıt sisteminde
18 Haziran’da Yapı Kredi banka kartımda şüpheli bir işlem gördüğüm için müşteri temsilcisi ile görüştüm, kartımı iptal e...ttik ve yeni kart talebinde bulunduk. Bana 1 ile 10 iş günü içinde teslim edileceği söylenen kartım ancak 22 Temmuz’da elime ulaştı. Kuryeye gecikmenin sebebini sorduğumda, kartın
Yapı Kredi’de bulunan maaş hesabımda iki gündür hiçbir şekilde açıklanmayan bir bloke uygulanıyor. Önce internet bankacı...lığı erişimim engellendi, bunun üzerine bankaya giderek tekrar aktif ettirdim. Bugün maaşım hesabıma yattığı halde parayı çekemiyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetler
Yapı Kredi Bankası’na ait İzmir Bayraklı’daki Bayraklı şubenizde bulunan 107832 numaralı ATM üzerinden, 18.07.2026 tarih...inde saat 03.40–03.50 aralığında vadesiz hesabıma kartlı olarak para yatırma işlemi yaptım. İşlem esnasında ATM hata vererek para yatırma sürecini tamamlamadı, cihazın yönlendirmes
25.07.2026 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık uygulaması üzerinden dijital kartıma kendi hesabımdan 292 TL yüklemek i...sterken işlem sırasında şüpheli işlem uyarısı verildi ve hesabıma işlem kısıtı konuldu. Uygulamaya giriş yapabiliyor olmama rağmen saat 00.48’ten bu yana para yükleme dahil hiçbir
Yapı Kredi kredi kartım çalındı ve kartım üzerinden iznim ve bilgim dışında şüpheli bir harcama yapıldığını fark ettim. ...23 Temmuz tarihinde kart hareketlerimde internet alışverişi olarak görünen, Amerika menşeli SGT*TheNebulaAP Nicosia cycy adına 49,99 USD, TL karşılığı 2.431,95 TL tutarında bir işl
Yapı Kredi World kredi kartı müşterisiyim. Birkaç aydır yaşadığım maddi sıkıntılar yüzünden ödemelerimde gecikmeler oldu..., bunu da hiçbir zaman inkar etmedim. Buna rağmen her seferinde kartımın asgari borcunu ve faizini ödedim. Yani borcumu tamamen bırakıp gitmiş bir müşteri değilim, aksine imkânları
Yaklaşık 3 aydır Manisa Salihli Yapı Kredi Şubesi’ne her gittiğimde benzer sıkıntılar yaşıyorum. Şubede işlemler son der...ece yavaş ilerliyor, müşteri yoğunluğuna rağmen personel yeterince hızlı ve çözüm odaklı davranmıyor. Çoğu zaman 1 saatten fazla sıra beklemek zorunda kalıyorum. Bekleme süresinin
Manisa Salihli Yapı Kredi şubesinde yaklaşık 1 aydır ciddi biçimde ilgisizlik ve yavaşlık yaşıyorum. Para çekme işlemi i...çin her gidişimde sıra son derece yavaş ilerliyor ve insanlar 60 dakikadan fazla beklemek zorunda kalıyor. Şube çalışanları işlemleri hızlı ve düzgün şekilde yapamadıkları gibi, m
Uzun süredir Yapı Kredi’deki ek hesabıma bağlı banka kartımda sürekli tekrar eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Önce ATM k...artımı yuttu ve ardından kartım otomatik olarak bloke oldu. Şubeye gidip kartımın blokesini kaldırttığım halde, özellikle dün akşamdan beri kendi kendine tekrar tekrar bloke oluyor
14.07.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait Master Card kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Sounding Learning S...olu adına 79,75 USD tutarında yurt dışı bir işlem gerçekleştirilmiştir. İşlem tarafıma ait değildir ve hiçbir şekilde benim onayım bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez Yapı Kre
Yapı Kredi’ye ait sonu 9369 ile biten World Business Troy kredi kartıma 22.07.2026 tarihinde 2.000 TL tutarında kart aid...atı yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidatın bilgim ve onayım dışında alınmasını kabul etmiyorum. Durumu öğrenir öğrenmez müşter
12.07.2026 tarihinde düzenlenen kredi kartı ekstreme, Hepsiburada Premium Worldcard'ıma ait 1.257,99 TL tutarında yıllık... kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusu sırasında ve kartı kullanmaya devam ettiğim süreçte, yıllık kart aidatı alınacağına ilişkin tarafıma açık, net ve dikkat çekici
Yapı Kredi’deki yatırım hesabımda 1 lot altı hisse satışı ve virman işlemleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. ...22 Temmuz tarihinde 1 lotun altında kalan hisse miktarımı satmak ya da başka bankaya virman yapmak istediğimde, sistem buna izin vermiyor. Bu durumda ya bankaya fiziksel olarak gid
Yaklaşık üç yıldır aktif olarak kullandığım Yapı Kredi Hepsiburada World kredi kartıma 23 Temmuz tarihinde 1.257,99 TL t...utarında kart aidatı yansıtılmıştır. Düzenli harcama yaptığım ve borcunu aksatmadığım kartıma bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını haksız buluyorum. Bu işlem sonrasında bankan
Yapı Kredi Adios kartımı kullanıma kapattırdıktan sonra 22.07.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, k...artımı yeniden aktif etmem durumunda faizsiz, 3 taksitli, 25.000 TL tutarında taksitli nakit avans kullanabileceğim söylendi. Bu teklifi kabul ettim ve kartım tekrar kullanıma açıl
Yapı ve Kredi Bankası Göktürk Şubesi nezdindeki Word Card kredi kartım 2026 yılı Şubat ayında bilgim ve onayım dışında k...opyalanmış, İstanbul Fatih Vergi Dairesi adına 34.858 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. İşlemi fark eder etmez, sadece birkaç saniye içinde Yapı ve Kredi Bankası müşteri hiz
Yapı Kredi Bankası kredi kartı başvurum sonrasında, hem kart aidatı hem de iletişim süreci nedeniyle ciddi bir mağduriye...t yaşamış bulunmaktayım. 2024 yılında yaptığım kredi kartı başvurusundan sonra Haziran ayında müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma herhangi bir ücret ya da ödeme olmadığının s
Yapı Kredi Bankası kredi kartı borcum için yapılandırma yapmıştım. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşmede bana “...bugün saat 17:30’a kadar işlem yaparsanız yapılandırma iptal olur” bilgisi verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek yapılandırmayı iptal ettirmek istedim ve hesabıma 18.200 TL yatırdım
"Teşekkürler"
Yapı Kredi müşteri hizmetlerinden bugün 0 (212) 401 01 98 numaralı hattan saat 14:47’de arandım. Görüşme sırasında telef...ondaki kadın görevli son derece yüksek bir ses tonu ile konuştu ve adeta bağırır şekilde iletişim kurdu. Ödeme taahhüdü verdiğim borcumla ilgili olarak sadece “Bugün için söz verdi
24.07.2026 tarihinde saat 09:55’te Yapı Kredi bireysel hesabımdan para transferi talimatı verdim. Ancak saat 14:16 olmas...ına rağmen işlem hâlâ gerçekleştirilmedi ve para karşı tarafa ulaşmadı. İşlemin referans numarası 254066770860’dır. Gün içinde toplam 7 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her sefe
Yapı Kredi World kredi kartımdan 22 Temmuz 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bunun üze...rine banka müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Yapılan görüşme sonrası sadece 553,50 TL tutarında “kart üyelik ücret iptali” yansıtıldı, aidatın yalnızca y
