Reklamda Vaat Edilen Kartopu Pelüş Oyuncak Sette Eksik

Yapı Kredi İzmir Konak şubesinden bugün 3-6 yaş eğitim seti aldım. Bu setle birlikte kartopu pelüş oyuncağın da verileceği videolarda açıkça gösteriliyor. Ancak bana verilen sette bu pelüş oyuncak yoktu.

Durumu şubeye ilettiğimde, ellerindeki bütün setlerde kartopu pelüş olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Reklam ve tanıtımlarda gösterilen içeriğin müşteriye sunulan setle uyuşmaması sebebiyle hayal kırıklığı yaşıyorum.

Videolarda vaat edilen kartopu pelüş oyuncağın tarafıma temin edilmesini veya bu konuda mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.