to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hesap Kapatılması Ve Bilgi Verilmeyen Müşteri Hizmetleri
Yapı Kredi Afyonkarahisar şubesinde bulunan hesabım 04.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan kapatılmış durumda olduğunu fark ettim. Hesabımın nasıl ve hangi gerekçeyle kapatıldığına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Genel müşteri hizmetlerini aradığımda bana hesap kapatma gerekçesiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi, sadece Afyonkarahisar şubesini aramam gerektiği söylendi. İki iş günüdür şubeyi aramama rağmen telefonlarım açılmıyor, müşteri temsilcilerinin yerinde olmadığı ve kendilerine ulaşılamadığı söyleniyor. Bu süreçte ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden net bir yanıt alamadım.
Hesabımın bilgim ve onayım dışında nasıl kapatılabildiği ve müşteri hizmetlerinin neden iki gündür yerinde olmadığı konusunda açıklama talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, hesabımın durumuyla ilgili açık ve net bilgi verilmesi ve gerekli ise hesabımın tekrar açılması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
