to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Adios Kartımda Aşırı Yıllık Aidat Kesintisi Ve Çözüm Sunulamayan Müşteri Hizmetleri
Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullandığım Adios kredi kartımdan 11 Eylül 2026 tarihinde 1.465 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını ekstrede gördüm. Uzun süredir müşteri olmama ve kartı aktif şekilde kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, aidat iadesi için yardımcı olmak yerine ilgisiz kampanyalara katılmam gerektiği gibi önerilerde bulundular ve net bir çözüm sunmadılar. Bu görüşme sırasında yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle kredi kartımı müşteri hizmetleri üzerinden kapattırmak zorunda kaldım. Hem uzun süreli müşteri olmama rağmen bu kesinti yapılması hem de talebime karşı bu şekilde yaklaşılması beni oldukça mağdur etti.
Adios kartımdan kesilen 1.465 TL’lik kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
