Yapı Kredi Kart Aidatının Tam İadesi Talebi Ve Telefon Yanıtı Sorunu

Yapı Kredi kredi kartımdan 02.09.2026 tarihli hesap kesiminde 1107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bankanın maaş müşterisiyim, tüm otomatik ödeme talimatlarım bu bankada kayıtlı ve kartı alırken görevli personel kesinlikle kart aidatı alınmayacağını özellikle belirtmişti.

Aidat kesintisinden sonra bankayla görüştüğümde yıllık kart aidatının iade edileceği söylendi, ancak daha sonra hesabıma sadece 553,50 TL yatırıldı. Bana hiçbir şekilde sadece yüzde 50’lik kısmın ödeneceği belirtilmedi, aidatın tamamının iade edileceği yönünde bir izlenim oluşturuldu. Ben ise hem maaş müşterisi olmam hem de satış aşamasında aidat alınmayacağının açıkça söylenmiş olması nedeniyle kesilen 1107 TL’lik aidatın tamamının iadesini talep ediyorum.

Ayrıca Yapı Kredi Sivas Caddesi şubesine (347 kodlu şube) telefonla ulaşmak istediğimde hiçbir şekilde telefona cevap verilmemesi de süreci daha da zorlaştırmaktadır. Verilen sözlere ve mevcut müşteri ilişkime rağmen aidatın sadece yarısının iade edilmiş olmasını kabul etmiyorum. 02.09.2026 tarihli ekstrede görünen 1107 TL’lik yıllık kart aidatının kalan 553,50 TL’lik kısmının da hesabıma iade edilmesini, bu konuda gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.