to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Yıllık Kart Ücretinin İadesi Talebi
Yapı Kredi tarafından kullanılan Hepsiburada World kredi kartımdan 09.09.2026 tarihinde hesap ekstreme “yıllık kart ücreti” açıklamasıyla 1.257,99 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir kart üyelik ücreti yansıtılmamıştı.
Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatını doğrudan iade edemeyeceklerini, ancak ileride puan kazanırsam bu puanlardan düşebileceklerini söylediler. Ben böyle bir kesintiye onay vermedim ve aidatın puanlardan düşülmesi şeklindeki öneriyi de kabul etmiyorum.
Herhangi bir ek şart koşulmadan, kredi kartımdan alınan 1.257,99 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu kart ücreti iade edilmezse Yapı Kredi Bankası’ndaki kredi kartlarımı kapatıp bankayla olan kart ilişkilerimi sonlandırarak diğer bankalarla çalışmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
