ATM'de 42.000 TL Para Alıkonuldu, Acil İade Ve Açıklama Talebi

11.09.2026 tarihinde saat 17.20 civarında Gaziantep Şehitkamil’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken 42.000 TL tutarındaki param ATM tarafından alıkonuldu. VakıfBank kartımla işlem yapıyordum, dalgınlıkla 200 adetten fazla banknot koyduğum için ekranda “Fazla parayı alın” şeklinde bir uyarı çıktı ancak para alma bölümü açılmadı. Bir süre sonra da “Uzun süre işlem yapılmadı” denilerek işlem sonlandırıldı ve ATM paramı içeride bıraktı, tutar hesabıma da geçmedi.

Olaydan hemen sonra VakıfBank müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, talep alındığını ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Bu görüşme sonunda 10367803 numaralı başvuru kaydı oluşturuldu. Ancak bu kadar yüksek tutardaki paramın ATM’de kalması ve sürecin belirsizliği beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu parayı 12.09.2026 sabah saatlerinde taşınacağım evimin nakliye firmasına ödeme yapmak için yatırmıştım. Taşınma sürecim bu nedenle riske girdi ve ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Günlük hayatımı ve taşınma planımı doğrudan etkileyen bu durumda sürecin uzaması benim için kabul edilemez.

Yapı Kredi ve VakıfBank’ın gerekli incelemeyi ivedilikle yaparak 42.000 TL tutarındaki paramı en kısa sürede hesabıma iade etmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, taşınma sürecimin aksatılmaması için dosyamın acil olarak önceliklendirilmesini talep ediyorum.