İzni Olmadan Açılan Bireysel Emeklilik Hesabı Ve Açıklanamayan 9.000 TL Çekiminden Şikayet

Yapı Kredi Bakırköy şubesine altın hesabı açtırmak için başvurdum ancak rızam olmadan altın hesabı yerine devlet destekli bireysel emeklilik hesabı açılmış. Ben sadece paramın altına çevrilmesini talep ederken, bu süreçte bilgim ve onayım dışında işlemler yapılmış durumda.

Bu hesap açılırken hesabımdan 6.000 TL çekilmiş ve bu tutarın nereye gittiğine dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmamıştır. Daha sonra iptal için müşteri hizmetlerini aradığımda 6.000 TL’nin sistemde görünmediğini, sadece kalan bakiyeyi hesabıma iade edeceklerini söylediler. Üstelik ertesi gece hesabımdan 1.500 + 1.500 TL olmak üzere toplam 3.000 TL daha çekilmiş ve bu tutarlarla birlikte toplam 9.000 TL’min akıbeti belirsiz durumdadır.

Bilgim ve onayım olmadan açılan bu devlet destekli bireysel emeklilik hesabının derhal kapatılmasını, paramın altın almak yerine bu tür bir hesaba yönlendirilmesinin düzeltilmesini ve toplamda 80.000 TL olan tüm paramın eksiksiz şekilde, gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iznim olmadan yapılan bu işlemlerle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.