to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi mobil şubeye giriş yapamıyorum ve aynı zamanda müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Uy...gulamaya giremediğim için bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor, hesabımı kontrol edemiyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Sorunla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetleri
Yapı Kredi müşteri hizmetlerine bugün defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen asistan dışında hiçbir şekilde canlı bir müşte...ri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli asistanla karşılaşıyorum ve gerçek bir yetkiliyle görüşme imkanı bulamıyorum. Benim amacım, bankanızdaki esnek hesabımı kapattırmak. Esnek
Yapı Kredi müşteri hizmetlerine iki gündür telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Dün ve bugün gün içinde defalarca, yaklaşı...k 25–30 kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Her aramamda 2–3 dakika hatta bekliyor, temsilciye bağlanma aşamasında kalıyor ve kimse telefona cevap
Yaklaşık bir haftadır yeni aldığım kartım için şifre oluşturmaya çalışıyorum ancak Yapı Kredi müşteri hizmetlerine kesin...likle ulaşamıyorum. Her aradığımda sistem beni asistan sesli yanıt sistemine yönlendiriyor ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla kart şifremi belirley
Yapı Kredi’ye ait Tlcard Troy banka kartımın şifresi yaklaşık 1 yıldır, mobil bankacılık şifrem ise 1–2 aydır bloke duru...mda. Hiçbir şekilde bu blokeleri kaldıramıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisine bağlanabilmem için bile benden 4
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan hesabımı kapatmak istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Gerek... mobil/internet bankacılığına girişte, gerek çağrı merkezine bağlanma sürecinde tek kullanımlık şifre isteniyor, şifreyi doğru şekilde belirlememe rağmen sistem sürekli hata veriyo
Yapı Kredi’nin banka kartı ve kredi kartı müşterisiyim. Uzun süredir müşteri hizmetlerine bağlanmakta ciddi zorluk yaşıy...orum. Telefonda dakikalarca bekletiliyorum, az önce yaptığım aramada da yaklaşık 10 dakika hatta kaldım. Buna rağmen çoğu zaman temsilciye ulaşmak zor oluyor, ulaştığımda da sorunl
Yapı Kredi müşteri hizmetlerine, kayıp/çalıntı bildirimi dışında hiçbir konuda bağlanamıyorum. Bugün kredi kartlarımdak...i ödemede oluşan bir yanlışlık nedeniyle yaklaşık 15 dakikadır arama yapmama rağmen canlı müşteri temsilcisine ulaşamadım. Kredi kartı ödememdeki hatayı düzeltmek için müşteri hiz
Yapı Kredi müşteri hizmetlerine taksitli avans işlemleri ve hesaplarla ilgili bir sorunumu iletmek için defalarca ulaşma...ya çalıştım. Hem 0850 222 0 444 hem de 444 0 444 numaralarını aradım, fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği sunulmuyor. Mobil uygulama, internet şubesi ve diğ
5 Eylül 2025 tarihinde sabah 08:00-09:24 saatleri arasında 444 0 444, 0850 222 0444 ve 0850 222 0448 numaralarını arayar...ak Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak her defasında sesli yanıt sistemine yönlendirildim ve tuşlama seçenekleri arasında müşteri temsilcisine bağlanma seçeneğ
Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Banka kartımın süresi Eylül ayında dolacak ve kart ye...nileme işlemi için 444 0 444 numarasını aramam gerektiği söylendi. Ancak, müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum; otomatik sesli yanıt sistemi sürekli başa dönüyor ve i
Yapı Kredi Bankası'nı arayıp müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Yaklaşık 1.5 saattir deniyorum fakat güç bela ...karmaşık sesli menülerin arasından müşteri hizmetlerine bağlanma tuşlarına bastığım halde görüşmeniz sonlandırılmıştır denilerek telefon kapatılıyor. Yapmak istediğim işlem mobil u
Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi unuttum. Uygulamada sürekli yeni şifre bölümüne geldiğimde donuyor, işlem yapılmıyor.... Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum fakat benden 6 haneli mobil şifremi istiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, muhatap yok. Ya uygulamanızı düzeltin ya da müşteri hiz
Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Beni arar mısınız? Yapı Kredi Bankası, acil olarak sizinle iletişime geçmek istiyor...um ama bağlanamıyorum. Beni arayın, ne tuhaf bir sisteminiz var, 1 saattir müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sistem kötü, hangi yüzyılda yaşıyoruz?
Yaklaşık 2 gündür, günde 10-15 kez aradığım halde Yapı Kredi'nin ne şubesine ne de müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. ...Sadece sesli yanıt çıkıyor. 'Müşteri temsilcimize bağlıyorum' diyor, sonrasında cep şubeye yönlendirip görüşmeyi sonlandırıyor. Bu çok kötü bir yaklaşım. Eğer cep şubeden yapabiliy
Merhabalar Ben yurt dışında çalışmaktayım. Burada aldığım maaşımı online Yapı Kredi hesabı açarak sizlere gönderdim. T...ransfer etmek istedim. İşlem kısıtlaması getirildi. Müşteri hizmetlerini aradım, güvenlik sebebiyle olduğunu ve kısa zamanda dönüş yapılacağını belirtti. Hiç kimse aramadı ve tek ş
"Sorunum çok uzun sürmeden çözülmüştür teşekkürler Yapı Kredi"
Kurumsal olarak her gün hesabımıza gelen ücretlerle ilgili şüpheli işlem var ama müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız.... Biz de Beykoz şubesi kurumsalda ilgilenen beyefendiyi aradık, yardımcı olmak istemediğinden yönlendirme bile yapmıyor. Bir de üstüne, çalışmayı sonlandıracağız dediğimizde 'İnşal
Yaklaşık 2014'den beri Yapı Kredi Play kredi kartı kullanmaktayım. Şu ana kadar neredeyse hiç worldpuan ile işim olmadı.... Bu sabah kredi kartı borcumu ödemeye çalışırken puan bilgilerimde -586 TL yazdığını gördüm. Ne olduğunu bile bilmediğim Avanspuan diye bir şey tanımlanmış sanırım (isteğim dışında
"Teşekkürler"
Yapı Kredi müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sürekli sekreter çıkıyor ve kapanıyor. Bu kadar sorumsuz ve işleyişi saç...ma bir banka yok. Ne ATM'sinden para çekebiliyorum ne de mobil uygulamasını kullanabiliyorum. Acilen çözüm bulunsun. ATM için kaç sefer şikayet ettim, hala para çekemiyoruz.
Merhaba, Yapı Kredi'nin yeni emekli müşterisiyim. Başvuru yaptığımdaki bulunduğum adresten farklı bir adresteyim şu anda.... Adreste olamadığım için kartı teslim alamadım. Adres değişikliği için şubeye gittim, kartın müdürlüğe gittiğini söylediler. En azından mobil bankacılığa girip işlemlerimi yapabil
Bankaya dair hatırladığım hiçbir başvurum yok, elime ulaşmış hiçbir kart yok. Müşteri hizmetlerine bağlamak istediğim d...e kartınızın şifresini yazın diyor. Olmayan kartı iptal etmek için arıyorum, hiç görmediğim katın şifresini bilmediğim için görüşemiyorum. Paradoks gibi sistemleri var.