to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Yüksek Kart Aidatı İadesi İçin 12 Dakika Bekledim, Temsilciye Ulaşılamadı
15 Eylül 21:0782
Yapı Kredi Platinum kredi kartımdan alınan yüksek tutarlı kart aidatı için iade talebinde bulunmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım ancak temsilciye bağlanamadım. 15.09.2026 tarihinde saat 20.32 civarında çağrı merkezini aradım ve 12 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadım.
Basit bir kart aidatı iade talebi için bu kadar uzun süre hatta bekleyip yine de kimseye bağlanamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Kart aidatı iademin sağlanmasını ve müşteri hizmetlerine bağlanma sürecinin iyileştirilmesini istiyorum.
