Fast Transferde 10.000 TL Para Geri Dönmedi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz

Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık üzerinden bugün, yaklaşık yarım saat önce fast işlemi ile 10.000 TL gönderdim. İşlemi yaparken alıcının soyadını yanlış girmeme rağmen para karşı tarafa da ulaşmadı, hesabıma da geri dönmedi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta dahi bağlanamadan sürekli meşgul çalıyor ve bu nedenle herhangi bir kayıt oluşturamıyorum. Hem işlem sırasında hem sonrasında hiçbir şekilde uyarı, iptal veya iade imkanı sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.

Bu işlemle ilgili fast işleminin iptal edilmesini ve 10.000 TL tutarındaki paramın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Param hesabıma geçene kadar konuyu her yere taşıyacağımı, tüm yasal ve idari başvuru yollarını kullanacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.