to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası kredi kartımla 29.12.2025 tarihinde pos cihazı üzerinden yaklaşık 40.000 TL tutarında bir harcama gerçekleştirilmiştir. Kartımın son dört hanesi 8559’dur.
Bu harcama ile ilgili olarak, herhangi bir hizmet alınmaması nedeniyle 5 Ocak ve 6 Ocak tarihlerinde iki kez itiraz başvurusunda bulundum. Ancak başvurularıma rağmen tarafıma herhangi bir itiraz kayıt numarası verilmemiş ve sürecin hangi aşamada olduğuna dair yazılı ya da net bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde yalnızca işlemin “bekletildiği” ifade edilmiş, iş yeri ile henüz iletişime geçilmediği ve savunma talep edilmediği bilgisi paylaşılmıştır. Oysa kredi kartı harcama itirazlarında bankanın temel yükümlülüğü, iş yerinden savunma talep ederek süreci aktif şekilde yürütmektir.
Bu tutarda bir işlem için sürecin bu kadar belirsiz ve yavaş ilerlemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. İtiraz dosyamın gecikmeksizin işleme alınmasını, iş yeriyle ivedilikle iletişime geçilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını; ilgili tutarın derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Mayıs 2025 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan yapılan bir işleme ilişkin harcama itirazında bulundum. Ancak bugüne kadar bu itirazımla ilgili tarafıma ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir cevap verilmedi. Bu süreçte, akıbeti öğrenmek için Eskişehir’den müşteri hizmetlerini bugün itibarıyla toplam...
Yapı Kredi Bankası kredi kartım üzerinden yapılan 8.070,14 TL tutarındaki işleme ilişkin olarak 20 Ocak 2025 tarihinde harcama itirazı başvurusu yaptım. İtiraz sürecine dair ne yazılı ne de sözlü olarak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürecin uzaması üzerine müşteri hizmetleriyle görüşt...
Yapı Kredi Bankası World Platinum kredi kartımla 9 ve 10 Kasım 2025 tarihlerinde yaptığım ve daha sonra iptal edilen bazı internet harcamaları için ücret iadesi hâlâ yapılmadı. İptal edilen işlemler, 9.11.2025 tarihli 4.815,69 TL ve 8.414,77 TL ile 10.11.2025 tarihli 3.724,78 TL ve 11.251,52 TL tuta...
Yapı Kredi’ye ait 1575 ile biten kredi kartımdan 28 Aralık gecesi saat 00:00–03:30 arasında, bilgim ve onayım dışında toplam 5.617,73 TL tutarında online mağaza harcaması yapıldığını fark ettim. Bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim ve kesinlikle kabul etmiyorum. Normalde kartımla yapılan h...
Yapı Kredi Opet kredi kartımla ilgili 01.12.2025 tarihinde bir harcama itirazında bulundum. Daha sonra karşı taraf benimle iletişime geçti ve uzlaştık. Bunun üzerine 04.12.2025 tarihinde bankayı arayarak harcama itirazımdan vazgeçtiğimi, itiraz kaydının iptal edilmesini talep ettiğimi açıkça belirtt...
Yorumlar