World Gold Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretine İade Talebi

Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 25 yıldır düzenli olarak kullandığım World Gold kredi kartımın 14.07.2025 tarihli ekstresinde 961,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Emekli maaşımı da yıllardır Yapı Kredi Bankası’ndan alıyorum. Elektrik, su ve telefon faturalarım için bankanız üzerinden otomatik ödeme talimatlarım bulunuyor. Ayrıca her ay kredi kartımla yaklaşık 15.000–18.000 TL aralığında harcama yapıyorum ve bu harcamalarımın tamamını düzenli olarak eksiksiz ödüyorum.

Bugün banka müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 90 günlük süre dolduğu gerekçesiyle herhangi bir iade işlemi yapamayacaklarını ilettiler. Ancak kartı çok uzun süredir aktif olarak kullanan, emekli maaşı bankanızda olan ve düzenli harcama yapan bir müşteri olarak bu yanıtı hakkaniyetli bulmadığımı belirtmek isterim.

Yansıtılan 961,50 TL’lik kredi kartı yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini veya en azından aynı tutarda puan olarak kartıma geri yüklenmesini talep ediyorum.