Yapı Kredi World Kartı Yıllık Ücret İptali Ve İade Talebi

Yapı Kredi Bankası'na ait, sonu 1291 ile biten World kredi kartıma 11.01.2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 1.257,99 TL ücret yansıtılmıştır. Kartımdan kart ücreti adı altında kesilen bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum.

Bu karttan geçen sene de benzer şekilde yıllık kart ücreti alınmış, müşteri hizmetleri bu ücreti World puanla iade edip yıl sonunda yeterli World puan kazanılamazsa tutarı borç olarak yansıtacaklarını söylemiş; yeterli puan birikmediği için bu ücreti borç olarak ödemek zorunda kalmıştım. Aynı uygulamanın bu yıl tekrar edilmesini ve yıllık kart ücretinin World puan üzerinden borç gibi yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı için haksız şart niteliğinde olduğu kanaatindeyim.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede, gerekli görülmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.

Müşteri memnuniyeti kapsamında, sonu 1291 ile biten World kredi kartıma 11.01.2026 tarihinde yansıtılan 1.257,99 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilmesini ve kesilen bu tutarın kartıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.