to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Kapatılan Hesabım E-Devlet’te Hâlâ Görünüyor
09.01.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’nda bulunan hesabımı kapattım. Müşteri hizmetleri çalışanları, hesabın tamamen kapandığını ve sistemlerinde üzerime kayıtlı açık bir hesap kalmadığını ifade ettiler.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kapattığım bu hesap, e-Devlet üzerinde hâlâ aktif bir hesapmış gibi görünmeye devam ediyor. Banka tarafı hesabın kapatıldığını söylerken, e-Devlet kaydımın güncellenmemesi bende güvensizlik ve kafa karışıklığına neden olmaktadır.
Yapı Kredi Bankası’nın bu durumu detaylı şekilde kontrol ederek ilgili kurumlara gerekli bildirimi yapmasını, e-Devlet üzerinde kapalı olan hesabıma ait kaydın acilen kaldırılmasını ve yapılan işlemle ilgili tarafıma yazılı ya da telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
09.01.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’nda bulunan hesabımı kapattım. Hesap kapatma işlemi sırasında müşteri hizmetleri çalışanları, hesabın tamamen kapandığını ve sistemlerinde üzerime kayıtlı açık bir hesap kalmadığını açıkça ifade ettiler.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kapattığım bu hesap e-Devlet üzerinde hâlâ aktif bir hesapmış gibi görünmektedir. Banka tarafı hesabın kapatıldığını söylerken, e-Devlet kaydımın güncellenmemesi bende güvensizlik ve kafa karışıklığına neden olmaktadır.
Yapı Kredi Bankası’nın bu durumu detaylı şekilde inceleyerek ilgili kurumlara gerekli bildirimi yapmasını, e-Devlet üzerinde kapalı olan hesabıma ait kaydın acilen kaldırılmasını ve yapılan işlemle ilgili tarafıma yazılı ya da telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
