Kargoya Verilmeyen Puflar Ve 2400 TL İade Talebi

18 Mayıs’ta Instagram üzerinden Dekorevim adlı sayfadan iki adet puf siparişi verdim ve toplam 2.400 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünlerim bir türlü gönderilmedi.

Her aradığımda ya da yazdığımda ürünlerin kargoda olduğu söylendi, takip numarası istediğimde ise “daha gelmedi” denilerek sürekli oyalanıyorum. İletişim için iki farklı telefon numarası verildi, ancak bu numaralar üzerinden de sadece oyalama taktikleri ile karşılaştım, somut hiçbir bilgi ya da çözüm sunulmadı ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Ödemesini yaptığım iki adet pufun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi halde ödediğim 2.400 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.