to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Sözleşmesi Mailde Gelmiyor Ve Hesaba Giriş Kodunu Alamıyor
Tatilbudur üzerinden Azure By Yelken oteli için 5084***52 numaralı rezervasyonu yaptım ve 49.560 TL tutarında tam ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak rezervasyonuma ait sözleşme bir türlü mail adresime ulaşmıyor. Gün içinde 4 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi, sözleşme hala gönderilmedi. Farklı bir mail adresi vermeme rağmen oraya da iletilmedi.
Ardından tatilbudur.com’a girip hesabıma giriş yapmak istediğimde, mail doğrulama kodunun da gelmediğini fark ettim. Hem sözleşmemi göremiyorum hem de sistemlerine sağlıklı şekilde giriş yapamıyorum. Ödememi yapmış olmama rağmen sözleşmeme ulaşamamak beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.
Acil olarak rezervasyon sözleşmemin WhatsApp yoluyla ya da tarafıma bir link olarak iletilmesini veya sözleşmemin sistemden onaylanmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yüzüme kapattıkları da oldu daha sonradan aradığımda da sesinizi alamıyorum diyerek kapatıyorlar
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
