Mobil Bankacılık Erişimim Gerekçesiz Kapandı, Çözüm Alamıyorum

Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık girişim, hafta sonu hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sebebini görüntüleyemediklerini ve şubeden işlem yapmam gerektiğini belirttiler. Daha sonra 12.05.2025 tarihinde Mersin/ Tarsus Park şubesine gidip gişeden sebebini sorduğumda ise oradan sebebini görüntüleyemediklerini ve bu giriş yasağının kaldırılması için mail atıldığını 3 numaralı gişedeki çalışan bana iletti. Bana gün içerisinde dönüş yapılacağını belirtilmesine rağmen 14.05.2025 tarihinde henüz dönüş yapılmamış olup şubenin operasyon bölümü ise yapılan aramaya cevap vermektedir. Mobil erişiminin açılmasını veya açılmayacak ise hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.