to read complaints and reviews, or file yours.1
Mobil Bankacılığa Erişim Engeli Ve Canlı Destek Sorunu
29 Ağustos 2025 19:571.608
Yapı Kredi mobil bankacılığa iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Hesabım bloke oldu ve uygulamaya her giriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise otomatik yanıt sistemi benden kart şifresi istiyor; fakat benim hiç kart şifrem olmadı, bu nedenle ilerleyemiyorum ve canlı bir müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum.
Mobil bankacılığa erişimim olmadığı için hesabımdaki borcu da ödeyemiyorum. Bu nedenle sürekli borç hatırlatma mesajları alıyorum. Tüm uygulama güncellemelerini yaptım, ancak sorun çözülmedi. 2025 yılında olmamıza rağmen şubeye gitmek istemiyorum; dijital olarak çözüm bekliyorum.
Canlı destek ile görüşerek giriş sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
