Yapı Kredi Bankası Hesabım Bilgim Dışında Kısıtlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yapı Kredi mobil bankacılık hesabım, bilgim dışında 8 Haziran sabahı saat 08:00’de güvenlik gerekçesiyle kısıtlandı ve şu ana kadar hala açılmadı. Bu nedenle kredi kartı ödemelerimi ve diğer bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hesabım kısıtlandığı için mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradım, gerekli bilgileri verdim ve mail attım fakat “bekleyin” yanıtı dışında bir çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer bir kısıtlama yaşanmıştı ancak o zaman hemen açılmıştı. Hesabımın son 4 hanesi: 5532.

Bilgim dışında yapılan bu güvenlik kısıtlamasının acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.