to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisi ve aktif yatırım hesabı kullanıcısıyım. 16 Temmuz sabahından bu yana mobil bankacılık hesabıma girişim bloke edildiği için hiçbir işlem yapamıyorum. Tatilde olduğum için tüm ödemelerimi sadece IBAN’a EFT yoluyla yapmak zorunda kaldım ve bu işlemler sonrasında hesabım bloke edildi.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle iki gündür defalarca hem müşteri hizmetlerini aradım hem de önerileri üzerine şubeye şahsen başvurdum. Ancak durumum hâlâ çözülmedi ve işlem yapamıyorum. Özellikle piyasalar açıkken hisse alım-satım işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Buna bağlı olarak dün düşen hisseleri alma fırsatını kaçırdım ve bugün almak istediğim hisselerde fiyatlar yükselmiş durumda, kesin olarak maddi kayıp yaşadım.
Maddi zararlarımın ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, öncelikli olarak mobil bankacılık erişimimin derhal sağlanmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi mobil bankacılığına giriş yapamıyorum. Kendi rızamla transfer ettiğim parayı havale/FAST ile göndermeme rağmen karşı tarafa ulaşmadı, aksine hesabıma bloke konuldu. Oysaki her şey kendi rızamla yapıldı. Şimdi ise bana 'Sistemimizde sorun var' diyorlar. Tamamen bizim hatamız dediler ve ben...
4 Ağustos Pazartesi gününden beri Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve hesabım bloke edildi. Hesabımda 57.000 TL bulunmakta ve bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. Bloke gerekçesi olarak tanımadığım bir kişi tarafından hesabıma para transferi yapılması gösterildi. Bu işlemin bilgim d...
Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim. Yaklaşık 3 yıldır. 9 ay önce mobil bankacılığıma bloke kondu. Yaptığım bir EFT işlemi yüzünden dendi. Hesabım açık, kartlarımı aktif kullanabiliyorum. Kredi kullanabiliyorum ancak mobil bankacılığı bir türlü düzeltmiyorlar. Ben bu kadar mağduriyet yaşamak zorund...
Bugün sabah saatlerinden itibaren Yapı Kredi telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum, fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sürekli sesli yanıta yönlendiriliyorum ve yaşadığım sorunu çözebilecek birine ulaşamıyorum. Mobil uygulamaya girdiğimde hesabımdaki paraya bloke...
Telefonumu değiştirdikten sonra Yapı Kredi mobil şubesine giriş yapamadım ve banka hesabım bloke oldu. 1 haftadır bu sorunu yaşıyorum. Bugün müşteri hizmetlerine ulaşmak için 45 dakika boyunca bekledim ancak bağlanamadım. Sonunda kayıp/çalıntı bölümünden bağlandım fakat oradan da yardımcı olamayacak...
Yorumlar