to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabına EFT Ve Havale Ücret Kesintisi Şikayeti
Maaş hesabımı Oba Alanya Yapı Kredi Bankası şubesine taşıdıktan sonra, bugün mobil uygulama üzerinden yaptığım iki ayrı EFT işleminde yaklaşık 17’şer TL olmak üzere toplamda ücret kesildi. Zaten maaşım düşük olmasına rağmen bu şekilde EFT ve havale ücreti alınması beni oldukça mağdur ediyor.
Konu ile ilgili banka yetkilileriyle görüştüğümde, EFT ve havale ücretini kestiklerini, bu ücretlerin alınmasının normal olduğunu söylediler. Ancak maaş müşterisi olarak bu işlemlerimden ücret alınmamasını, bugüne kadar kesilen EFT ve havale ücretlerimin de iade edilmesini talep ediyorum.
Eğer bu ücret kesintileri devam ederse maaş hesabımı Yapı Kredi Bankası’ndan başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Yapı Kredi Bankası maaş müşterisi olmama rağmen mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT işlemlerinden ücret kesilmeye başlandı. Maaşım bankaya yeni geçer geçmez bu kesintiler başladı ve yaptığım 2 EFT işleminden toplamda yaklaşık 17 TL ücret alındı.
Konu ile ilgili olarak bankayla görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ücretlerin maaş müşterisi olmama rağmen normal bir uygulamaymış gibi yansıtıldığı söylendi.
Maaş müşterisi olduğum halde alınan bu EFT ücretlerini haksız buluyorum. Tarafımdan kesilen tüm EFT ücretlerinin iadesini ve maaş müşterisi olarak bundan sonraki EFT/havale işlemlerimden herhangi bir ücret kesintisi yapılmamasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
