Yapı Kredi Bankası Kredi kredi müşteri hizmetleri

6.10.2025 tarihinde saat 17:10-17:15 arasında Kartal U*** M****’daki Yapı Kredi ATM’sinden toplam 8.900 TL çektim. Ancak verilen banknotlardan biri (200 TL, seri numarası: f046050523) yırtık olarak çıktı. Yırtık parayı tekrar ATM’ye yatırmayı denediğimde ise kabul edilmedi. Konu ile ilgili olarak Y...

Yapı Kredi Bankası’ndan maaşımı almama ve aylık yaklaşık 100 bin tl gelirim olmasına rağmen, World Gold kredi kartıma sadece 36.000 TL limit tanımlandı. Limitimi 65.000 TL’ye yükseltmek istediğimde banka benden gelir belgesi talep etti. Oysa maaş müşterisiyim, bordrom zaten bankada mevcut ve limit a...

Casper Via e30 model telefonumla yaklaşık 1 yıldır Yapı Kredi ATM’lerinde QR kod ile hiçbir işlem yapamıyorum. ATM ekranında çıkan QR kodları telefonum kesinlikle algılamıyor ve hiçbir tepki vermiyor. Diğer tüm bankaların uygulamalarında ve genel QR kod okuma uygulamalarında herhangi bir sorun yaşam...

01.10.2025 tarihinde saat 12:00 civarında Antalya Muratpaşa Yapı Kredi şubesine giderek Western Union üzerinden 550 Euro tutarındaki paramı almak istedim. Ancak şubede Western Union sisteminin çalışmadığı ve çalışsa dahi sadece Yapı Kredi müşterilerine hizmet verildiği söylendi. Oysa Western Union i...

30 Eylül 2025 ve 1 Ekim 2025 tarihlerinde Yapı ve Kredi Bankası müşteri hizmetleri üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulunmak istedim. Başvuru sürecinde, ilk olarak 3.99 olan faiz oranı 4.19’a çıkarıldı. 4.19 oranını kabul ettim, ancak işlemler tamamlanmadan bu kez faiz oranı 5.19’a yükseltildi...

01.10.2025 tarihinde saat 12.48’de Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ve sürekli aranmak istemediğimi, iletişim kanallarında kısıtlama yapılmasını talep ettim. Görüşmenin sonunda h*** isimli müşteri yetkilisi telefonu yüzüme kapattı. Bu durumdan dolayı oldukça rahatsız oldum ve profesyonellikten...

30 Eylül 2025 tarihinde Batman Merkez Yapı Kredi şubesinde müşteri hizmetleri için sıra aldım ve yaklaşık 1,5 saattir beklemekteyim. Ancak, benden sonra gelen 20’den fazla kişi işlem yaptı ve sıra bir türlü bana gelmedi. Durumu personele ilettiğimde, 65 yaş üstü müşterilere öncelik verildiği söylend...

Yaklaşık 1 senedir Yapı Kredi müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Bankanın resmi müşteri hizmetleri numarasını aradığımda, sesli yanıt sisteminden sonra sürekli olarak hattan düşürülüyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bankanın aktif bir müşterisi olmama rağ...

26 Eylül tarihinde saat 16.00 civarında Karabük Beşbinevler’de bulunan 102613 numaralı Yapı Kredi ATM’sine 4.000 TL yatırmak istedim. ATM yaklaşık iki dakika beklettikten sonra bir anda hata mesajı verdi ve paramı iade etmedi. Panikle müşteri hizmetlerini aradım, kullandığım kart Kuveyt Türk’e aitti...

25.09.2025 tarihinde gece saat 00.00 civarında Bağcılar Meydan’daki Özlem Market karşısındaki Yapı Kredi ATM’sinden kendi hesabıma (IBAN: TR53********************51) 12.800 TL yatırdım. İşlem sırasında onay vermeyi unuttum ve herhangi bir makbuz almadım. İşlem sırasında ATM’de herhangi bir teknik so...

Yapı Kredi Bankası’ndaki tüm borçlarımı, kredilerimi ve kredi kartlarımı kapatmama rağmen, Findeks raporumda hâlâ 57 TL ek hesap borcu görünüyor. İnternet ve telefon bankacılığında herhangi bir borcum görünmüyor, ancak bu borcu ödemek istediğimde müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendiriyor. Askeri ...

23.09.2025 tarihinde Yapı Kredi’de tasfiye bölümünde bulunan kredi borcumun son taksitini ödedim ve üzerine 2.900 TL fazla ödeme yaptım. Ödeme sonrası, internet bankacılığı hesaplarımın 1-2 gün içinde tekrar açılacağı ve fazla ödediğim tutarın hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan günler geçm...

Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim ve son 2 yıldır Worldcard başvurusu yapmama rağmen kartıma herhangi bir limit tanımlanmıyor. Başvurularımı hem şubelerden, hem internet üzerinden, hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca gerçekleştirdim. Banka limitim olmasına rağmen tarafıma hiçbir ...

Yaklaşık 2 haftadır Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Sim kartım bloke olduğu için uygulamaya erişimim engellendi ve kartlarımın borcunu ödeyip kapatmama rağmen ATM’den de işlem yapamıyorum. Çalışan biri olduğum için mesai saatlerinde bankaya gitmem mümkün değil. Bu süreçte müşteri h...

22.09.2025 tarihinde İcra Müdürlüğü tarafından UYAP üzerinden Yapı Kredi Bankası Çorlu Bulvar Şubesi'indeki hesabıma konulan icra blokesinin kaldırılması için resmi “haciz fek yazısı” gönderildi. Diğer bankalar, fek yazısı ulaşır. Ulaşmaz hesaplarımdaki blokeleri kaldırdı. Ancak Yapı Kredi Bankası, ...

Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Benimle görüşme yapan hanımefendi, benimle dalga geçer gibi bağırarak ve son derece saygısızca konuştu. Kendisini defalarca uyarmama rağmen aynı saygısız tavırlarına devam etti. Ben de sistemde, inşallah telefonda kayıt alınıyordur diye kendisini uyardım. Yapı...

22 Eylül 2025 tarihinde saat 19:30-20:00 arasında Yapı Kredi müşteri hizmetlerini 9990 numaralı hattımdan defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Herhangi bir uyarı mesajı veya hata da almadım, sistemde bekletildim ve temsilciye yönlendirilmedim. Bu durumla ilk kez...

21.09.2025 tarihinde, bilgim dışında Yapı Kredi Firizköy şubesindeki vadesiz tl hesabımdan Epos Hepsipay tarafından 49,90 TL tutarında para çekilmiştir. Aynı şekilde, daha önce de bir kez yine aynı tutarda izinsiz kesinti yapılmıştır. Her iki işlemde de banka tarafından herhangi bir bilgilendirme me...

Yaklaşık 2-3 aydır Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, hesabımda bloke olduğu ve bu işlemi gerçekleştirmek için 400 km uzaklıktaki şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor. Yaşadığım ilçede Yapı Kredi şubesi bulunmuyor ve en yakın şube oldukça uzak. Bu ...

Yapı Kredi Bankası'nı babam, benim telefonumdan arayarak ATM'de kalan kartı için işlem yapmak istedi. Müşteri hizmetleri, babamın bilgilerini alarak işlemlere başladı; fakat bu sırada benim kredi kartım kapandı. Bu nasıl olabilir? Ben onay vermedim, herhangi bir bildirim almadım. Şikayetçiyim, aksi ...

İyi günler. 2025 Haziran ekstresinde kredi kartımdan 846 TL kart aidatı kesildi. Bu paranın iadesi için o günden bugüne kadar 444'lü müşteri hizmetleri numarasından altı yedi defa, e-posta ile bir defa, WhatsApp ile dört beş defa ve X hesabı ile iki defa görüştüm. Her defasında olumsuz cevap verdile...

1-2 Eylül 2025 tarihlerinde Yapı Kredi mobil hesabıma izinsiz erişim sağlanarak, 40.000 TL esnek hesap limiti ve 40.000 TL kredi olmak üzere toplamda 80.000 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler sırasında hiçbir onay veya bilgilendirme bana ulaşmamıştır, çünkü hesabım ele geçirilmiş v...

19.09.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden başvurduğum ve aldığım Hepsiburada Premium Worldcard’ın, başvuru sırasında Hepsiburada sayfasında kesinlikle kart aidatı olmayacağı açıkça belirtilmişti. Ancak bugün, kullanmadığım bu kredi kartına 960 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartım...