Yapı Kredi Bankası Kredi kredi müşteri hizmetleri

28.08.2025 tarihinde Koçtaş AVM önündeki Yapı Kredi ATM’sinde vadesiz hesap kartımla işlem yaparken 4.000₺ tutarındaki param ATM’de sıkıştı. Olay anında makinenin arızalı olduğuna dair fotoğraflar çektim, ancak herhangi bir işlem fişi veya referans numarası alamadım. Durumu hemen Yapı Kredi müşteri...

Yapı Kredi Bankası’nda kredili mevduat hesabıma ait 2016 yılından kaldığı söylenen ve benim haberim olmayan bir borç nedeniyle yeni kredi kartı ve kredi başvurularım reddediliyor ve mağdur oluyorum. 22.08.2025 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri numaram: 290*****092. Müşteri hizmetleri ...

20.08.2025 tarihinde Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden 300.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. 14 gün cayma hakkım olduğu için, 26.08.2025 tarihinde Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak krediden caymak istediğimi belirttim. Ancak talebim “cayma” olarak değil “erken kapama” olarak işleme al...

Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri kadar kötü bir hizmet yok. Müşteri hizmetleri öğle arasına girmez, 7/24 hizmet vermek zorunda. Her aradığımda, normal zamanda da 8 dakika üzerinde bekleme süresi veriyor ve 3-4 dakika geçiyor, hâlâ 8 dakika üzerinde bekleme süreniz diyor. Çalışıyoruz, çocuğumuz ...

Yaklaşık 2 haftadır Yapı Kredi Bankası Bursa Beşevler Şubesi ve telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum. Hem telefonla arayarak hem de şubeye giderek destek almak istedim ancak şubede yoğunluk olduğu ve temsilcimin izinde olduğu söylendi. Bu süreçte herhangi bir işlemim aks...

2020 yılında Yapı Kredi Bankası’na olan borcumu tamamen kapatmama rağmen, aradan 5 yıl geçmesine ve tüm borçlarımın kapalı olmasına rağmen sicilim hâlâ temizlenmedi. Borcumun kapandığına dair elimde belgeler mevcut, hatta fazla yapılan kesintileri adliyeden tahsil ettim. Borç kapama işlemlerim avuka...

14 Ağustos’ta Epttavm üzerinden 54.999 TL tutarında bir ürün satın aldım, 18 Ağustos’ta ise ürünü iptal ettim. Epttavm tarafından iade işlemi yapıldığı ve ücretin hesabıma yatırıldığı bilgisi verildi. Ancak, 18 Ağustos’tan bu yana Yapı Kredi banka hesabımı düzenli olarak kontrol etmeme rağmen iade t...

Yapı Kredi Worldcard borcumu 08.08.2025 tarihinde tamamen ödememe rağmen, e-Devlet üzerindeki “İcralık Dosyalar” bölümünde hâlâ icralık olarak görünüyorum. Borcumu ödediğime dair dekontum mevcut ve Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir borcumun kalmadığı belirtildi. Ancak, e-Dev...

18.08.2025 tarihinde Paytr firması üzerinden banka kartımla gerçekleştirdiğim online alışveriş işlemine ait 46.902,38 TL tutarındaki iadenin hesabıma yatırılmasını bekliyorum. İade işlemiyle ilgili olarak Paytr firmasıyla görüştüm ve işlemin bankaya iletildiğini, onay kodunun ise 151460 olduğunu bel...

19.08.2025 tarihinde saat 18:20 civarında İzmir Alaçatı’daki Yapı Kredi ATM’sine 3000-5000 TL arasında para yatırmaya çalışırken, işlem sırasında “sıkışma kaydı oluşturuldu” uyarısı aldım ve para ATM’de sıkıştı. İşlemde kullandığım kartın son dört hanesi 6168’dir. Hemen ardından Yapı Kredi müşteri ...

Yapı Kredi üzerinden internet bankacılığı ile defalarca kredi başvurusu yapmama rağmen, başvuru miktarını belirtmeden sistem tarafından otomatik olarak reddediliyorum. Ret gerekçesi olarak yalnızca kredi puanımın düşük olduğu belirtiliyor. Ancak, toplamda diğer bankalara olan borcum sadece 15.000 TL...

23 Temmuz’da Muğla Fethiye Ölüdeniz’deki Yapı Kredi ATM’sine 10.800 TL yatırmak isterken para sıkışması yaşadım. ATM, işlem sırasında para sıkışma bildirimi yaptı ve SMS ile bilgilendirme aldım, ancak herhangi bir dekont verilmedi. İşlemde kullandığım kartın müşteri numarası: 5051**69. Olayın üzeri...

19.08.2025 tarihinde, İzmir Bornova Tuna Mahallesi'nde ailemin yaşadığı eve icra memurları geldi. Ben yeni SSK’lı olarak işe başladım ve maaşım dışında hiçbir mal varlığım yok. Adresim aile evi olarak göründüğü için annemin evine haciz gönderilmiş. Annem tansiyon hastası ve bu durumdan hiçbir şekild...

Kullanmadığım vadesiz hesabım Maltepe Şubesi’nden bilgim dışında Necatibey Şubesi’ne taşınmış. Şu anda farklı bir şehirde yaşıyorum ve il değişikliği nedeniyle şubeye gitme imkanım yok. Hesabımı kapatmak istiyorum fakat bir haftadır Yapı Kredi müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şek...

18 Ağustos 2025 tarihinde World kartımdan iyzico/Zara üzerinden 9.960 TL tutarında, onayım dışında bir harcama yapılmıştır. Kartım kaybolmamış olup, bilgilerim üçüncü kişilerin eline geçmemiştir. Bu işlemin bana ait olmadığını fark ettiğimde hemen Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İ...

18.08.2025 tarihinde saat 15:33’te 0216 709 05 75 numaralı telefondan aranarak, Yapı Kredi adına memnuniyet anketi yapılacağı belirtilip benden kişisel bilgilerim istenmeye çalışıldı. Hiçbir kişisel bilgimi paylaşmadım ve durumu hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerine bildirdim. Müşteri hizmetleri, bu...

Yapı Kredi’den online başvuru ile ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kapsamında yapılan sigortayı iptal ettirmek istediğimde, müşteri hizmetleri sigorta iptal edilirse faiz oranımın artabileceğini söyledi. Ancak müşteri temsilcisi bu konuda kesin ve net bir bilgi vermedi, sadece artabileceği yönünde b...

25 Temmuz saat 13:30’da Balıkesir Ayvalık Kırlangıç AVM’deki Akbank ATM’sinden Yapı Kredi banka kartıma 1800 TL yatırmak istedim. İşlem başarılı olarak gösterildi ve makbuz da verildi, ancak para hesabıma geçmedi. Kartımın son dört hanesi 6319’dur ve Yapı Kredi Burhaniye şubesine bağlı hesabıma yatı...

09.08.2025 tarihinde Karaman şubesindeki 108541 numaralı Yapı Kredi ATM’sinde 600 TL param sıkıştı. Bu nedenle faturalarımı ödeyemedim ve Türk Telekom hattım kapandı. Hattımın kapanmaması için acil işlem yapılmasını talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleri ve Karaman şubesi sürekli olarak 1, 2 veya 3...

9 Ağustos tarihinde, 6307 ile biten Yapı Kredi kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan, herhangi bir SMS veya mobil bildirim gelmeden 5.700₺ tutarında şüpheli bir işlem gerçekleşmiştir. Bu işlem tamamen benim dışımda yapılmış olup, kartımdan iznim olmadan para çekilmiştir. Olayın ardından müşteri h...

08.08.2025 tarihinde Aksaray/Merkez’de bulunan Yapı Kredi Bankası’na ait 108664 numaralı ATM’den kartsız işlemler menüsünü kullanarak Yemtek adına 577 alan kodu ile firma ödemesi yapmak isterken, 10.200 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanamadı. Yaşadığım bu sorun sonrasında hemen ...

30 Temmuz tarihinde Gaziantep Yapı Kredi Karataş Şubesi önündeki ATM’de 15.000 TL tutarında para sıkışması yaşadım. Olayın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sorun halen çözülmedi. Konuyla ilgili olarak hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Şubedeki yetkililer ATM’nin kendilerinden ba...