Yapı Kredi Bankası Kredi kredi müşteri hizmetleri

Yapı Kredi’den online başvuru ile ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kapsamında yapılan sigortayı iptal ettirmek istediğimde, müşteri hizmetleri sigorta iptal edilirse faiz oranımın artabileceğini söyledi. Ancak müşteri temsilcisi bu konuda kesin ve net bir bilgi vermedi, sadece artabileceği yönünde b...

25 Temmuz saat 13:30’da Balıkesir Ayvalık Kırlangıç AVM’deki Akbank ATM’sinden Yapı Kredi banka kartıma 1800 TL yatırmak istedim. İşlem başarılı olarak gösterildi ve makbuz da verildi, ancak para hesabıma geçmedi. Kartımın son dört hanesi 6319’dur ve Yapı Kredi Burhaniye şubesine bağlı hesabıma yatı...

09.08.2025 tarihinde Karaman şubesindeki 108541 numaralı Yapı Kredi ATM’sinde 600 TL param sıkıştı. Bu nedenle faturalarımı ödeyemedim ve Türk Telekom hattım kapandı. Hattımın kapanmaması için acil işlem yapılmasını talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleri ve Karaman şubesi sürekli olarak 1, 2 veya 3...

9 Ağustos tarihinde, 6307 ile biten Yapı Kredi kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan, herhangi bir SMS veya mobil bildirim gelmeden 5.700₺ tutarında şüpheli bir işlem gerçekleşmiştir. Bu işlem tamamen benim dışımda yapılmış olup, kartımdan iznim olmadan para çekilmiştir. Olayın ardından müşteri h...

08.08.2025 tarihinde Aksaray/Merkez’de bulunan Yapı Kredi Bankası’na ait 108664 numaralı ATM’den kartsız işlemler menüsünü kullanarak Yemtek adına 577 alan kodu ile firma ödemesi yapmak isterken, 10.200 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanamadı. Yaşadığım bu sorun sonrasında hemen ...

30 Temmuz tarihinde Gaziantep Yapı Kredi Karataş Şubesi önündeki ATM’de 15.000 TL tutarında para sıkışması yaşadım. Olayın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sorun halen çözülmedi. Konuyla ilgili olarak hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Şubedeki yetkililer ATM’nin kendilerinden ba...

Yapı Kredi Bankası Bakırköy Şubesi'indeki hesabıma uygulanan blokajla ilgili bilgi almak üzere, bugün saat 09:00'dan 11:45'e kadar defalarca bankayı aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Telefon sürekli meşgul çalıyor ya da "yetkili şu an uygun değil" gibi yanıtlarla görüşme sonlandırılıyor. ...

01.08.2025 tarihinde saat 18:13’te Akbank Kızılay şubesindeki ortak ATM’den Yapı Kredi banka hesabıma 14.000 TL yatırdım. İşlem sırasında fiş aldım ve kart hareketlerimde de bu işlem gözüküyor. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen para hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte Yapı Kredi müşteri hizmet...

30.07.2025 tarihinde Sakarya Serdivan AVM’deki İş Bankası ortak ATM’sinden Yapı Kredi Worldcard’ıma bağlı hesabıma 60.000 TL para yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir makbuz alamadım ve tutar hesabıma hiç geçmedi. Konuyla ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talep açıld...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartıma ait borcumu eksiksiz şekilde ödedikten hemen bir gün sonra, borcum olmadığı halde dosyam varlık şirketine aktarılmış olarak göründü. Varlık şirketi, herhangi bir borcum olmadığını tespit edip dosyayı kapattı; ancak bu süreçte sicilimde olmayan bir borcun kaydı oluş...

24 Temmuz 2024 tarihinden beri Yapı Kredi World kredi kartımı iPhone 13 Pro cihazımda Apple ödeme yöntemi olarak ekleyemiyorum. Kartımı daha önce sorunsuz şekilde kullanıyordum ancak bir anda 'Başarısız' hatası almaya başladım ve o günden beri her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu nedenle Ap...

Yaklaşık iki hafta önce maaş hesabımı Yapı Kredi Bankası’na taşıdım. Ancak Gaziantep İbrahimli şubesi evime oldukça uzak ve verilen şube telefonunu defalarca aramama rağmen asla cevap alamadım. Bankanın müşteri hizmetleri hattı ise tam bir fiyasko; saatlerce telefonda bekletiliyorum, hiçbir şekilde ...

Merhaba. Yapı Kredi Mobil Uygulamam, bankanın güvenlik birimi tarafından bloke edildi. Önceden haber verilmeden. Şube veya telefon bankacılığından yardım alamıyorum. Hesaplarıma ulaşamadığım için ödemelerimi yapamıyor, yatırım hesabıma ulaşamıyorum. Ne kadar süreceğini dair bir bilgi dahi verilmedi....

Yapı Kredi tarafından KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Tarafıma hiçbir zaman kişisel verilerimin işlenmesine dair onayım sorulmadığı ve defalarca bu konuda rızam olmadığını ilettiğim halde, hem müşteri hizmetleri hem de Gölbaşı Şubesi t...

Yapı Kredi Bankası tarafından günde en az üç kez telefonla rahatsız ediliyorum. Gecikmiş ödemeniz var, ödeyin diye başka bir aracı firma arıyor. Tamam bunun bir bilgisini bir kere verdiniz, biz de anladık. Neden günde 100 kere ısrarla arıyorsunuz? Farklı bir şey söylediğiniz yok. Ödeyin diyorsunuz t...

Yapı Kredi Bankası'ndan hata edip bir mevduat hesabı açtırdım. Hiçbir talepte bulunmamama rağmen ve bunu da "özellikle" gişe görevlisine belirtmeme rağmen, adıma bir adet ATM kartı düzenlenip benimle uzaktan yakından alakası olmayan bir adrese (başka bir il) gönderildi ve işin ilginç yanı; yine adın...

Yapı Kredi Şubelerinde Sıra Sistemi Adaletsizliği ve Mağduriyet hakkında Sayın Yetkili, Ben bir Yapı Kredi müşterisi olarak, düzenli aralıklarla bankanızın Merter Çarşı Şubesini çeşitli bankacılık işlemleri için ziyaret etmekteyim. Ancak, son zamanlarda bu şubeye her gidişimde büyük bir mağduriye...

Yapı Kredi Bankası'ndan uygulamaya bildirim geldi. Gelen mesajda, 1 Temmuz tarihine kadar 30.000 TL ek hesap kullanımında 0 faiz işleyeceği bildirildi. Ancak kullandıktan sonra faiz işlemeye başlamış. Ben bugün fark ettim; hesap kesim tarihim 25 gün sonra olmasına rağmen hemen faizi işletmeye başlam...

Yapı Kredi – Pegasus 1 TL Uçak Bileti Kampanyasından Hak Kazandığım Halde İade Yapılmadı 6 Mayıs 2025 tarihinde Yapı Kredi Mobil üzerinden müşteri oldum. Aynı tarihlerde Pegasus ile düzenlenen “Yapı Kredi Mobil müşterisi olanlara özel Pegasus yurt içi uçak bileti 1 TL” kampanyasına katıldım. Kampan...

Bugün sabah 7.45-7.51 saatleri arasında 21.200 TL param Yapı Kredi arm bankamatiğinde sıkıştı müşteri hizmetleri ilgileneceğiz dediler hala bir yanıt yok. Bugün borç ödeyecektim, maalesef bugün ödeyemedim. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyor. Gereğinin yapılmasını önem ve arz e...

Yapı Kredi 16 temmuzda Fethiye 1363 numaralı bankamatikte 36400 TL paramı yuttu. 6 müşteri temsilcisi min. Yarım saat anlatmama rağmen hiç biri durumu çözemedi. Buradan sesleniyorum! Müşteri hizmetleri kötü çokkkkk kötü. Yazık bu kuruma ve çalışanlarına. Derhal paramı iade edin.

Yapı Kredi Bankası Worldcard ek kart bildirimleri gelmiyor. Ek kart kullanan sonuçta benim ana limitimden harcama yaptığı için ve harcama bildirimi tarafıma iletilmediğinden (gerek anlık bildirim gerek SMS) hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşüldü, defalarc...

Merhaba, Yapı Kredi hesabı açarsanız faizsiz 25.000 6 ay kredi vereceğiz diye telefonuma mesaj geldi. Bende link üzerinden uygulamayı indirip kurdum. Müşteri hizmetleri ile görüntülü konuşma yaptım. Yapı Kredi hesabına 2 TL para göndermem istendi yaptım. Bütün işlemleri halledip hesap açtım. Yapı Kr...

Yapı Kredi Bankası'nı kredi yapılandırması için aradım. Dakikalarca Hilal adlı personel tarafından yanlış bilgilerle hatta bekletildim. Tam 6 kişiye aktardılar. Müşteri hizmetleri yetkililerinin etik iş ahlakı çok kötü. Asla çözüm bulmadılar. Yapabilecekleri işlemleri kendi birimleri değilmiş gibi s...