to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül tarihinde saat 16.00 civarında Karabük Beşbinevler’de bulunan 102613 numaralı Yapı Kredi ATM’sine 4.000 TL yatırmak istedim. ATM yaklaşık iki dakika beklettikten sonra bir anda hata mesajı verdi ve paramı iade etmedi. Panikle müşteri hizmetlerini aradım, kullandığım kart Kuveyt Türk’e aitti. Kuveyt Türk’ün Yapı Kredi ile anlaşmalı olduğunu bildiğim için sorun yaşamayacağımı düşünmüştüm. Ancak Yapı Kredi müşteri hizmetleri yardımcı olmadı ve Kuveyt Türk’ü aramam gerektiğini söyledi. Kuveyt Türk’ü arayarak talep oluşturdum fakat bana iade sürecinin 15 güne kadar uzayabileceği söylendi.
Neden böyle bir durumda bir saat boyunca panik yaşamak ve paramı 15 gün beklemek zorunda kalıyorum, anlamakta güçlük çekiyorum. Bu durumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İsmim: Süleyman S****
30.09.2025 tarihinde Küçükçekmece Sefaköy i̇nönü Mahallesi, Maslak Çeşme Caddesi üzerinde bulunan Yapı Kredi Bankası’na ait ATM’den, Kuveyt Türk hesabıma toplam 34.900 TL yatırmak istedim. İşlemi 20:00 sıralarında iki seferde gerçekleştirdim. Ancak yatırdığım tutarın yalnızca 13.600 TL’si hesabıma g...
18 Temmuz 2025 tarihinde saat 16:04’te Kozyatağı Metro çıkışındaki 105433 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden Kuveyt Türk hesabıma para yatırma işlemi sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Toplamda 14.800 TL yatırmak isterken, ATM önce paraların bir kısmını sürekli iade etti, ben de “para ekle” seçeneğiyle ...
05 Temmuz sabahı saat 08:00 civarında Bağcılar 15 Temmuz Mahallesi'nde bulunan, 105282 etiket numaralı Yapı Kredi ATM'sinden Kuveyt Türk hesabıma 4.200 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında ATM parayı yuttu ve ekranda tutar ile cep telefonumu girmemi istedi. Bilgilerimi girdikten hemen sonra AT...
19 Ağustos tarihinde İstanbul Fatih Kumkapı’daki Yapı Kredi ATM’sinden Kuveyt Türk’teki kendi hesabıma 25.000 TL yatırmak isterken para ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında herhangi bir uyarı ya da hata mesajı almadım. Konuyla ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumsuz ...
Kuveyt Türk bankasıyla senelerdir çalışmaktayım. Yapı Kredi ile anlaşmalı ATM üzerinden para yatırma işlemi yaptım ve param sıkıştığı için aldılar ve şu anda inceleme sürecine girdi. Benim acil ödeme yapmam gerekiyor madem ATM'leriniz bozuk veya böyle sorun oluyor. Hızlı çözüm bulun, ben mağdurum ve...
Yorumlar