to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 senedir Yapı Kredi müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Bankanın resmi müşteri hizmetleri numarasını aradığımda, sesli yanıt sisteminden sonra sürekli olarak hattan düşürülüyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bankanın aktif bir müşterisi olmama rağmen bu sorunu her denememde yaşıyorum.
Kullanıcı bilgilerim: Telefon numaramın son 4 hanesi 9125’tir. Şu ana kadar farklı bir kanal üzerinden bankaya ulaşmayı denemedim çünkü müşteri hizmetlerine erişim temel bir hak olarak sunulmalı.
Bu durumun ciddi bir eksiklik olduğunu düşünüyorum. İnsanların acil bir durumda müşteri temsilcisine rahatlıkla ulaşabilmesi gerekir. Aksi takdirde, acil bir sorun yaşandığında kimsenin destek alamaması büyük bir mağduriyet yaratabilir.
Müşteri hizmetleriyle görüşme hakkımın tekrar sağlanmasını ve bu erişim sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yaklaşık 5 senedir müşterisi olduğum bankaya herhangi bir sıkıntım olduğumda ulaşamıyorum. Sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum devamlı, buradaki işlemleri ben zaten cep mobilden yapabiliyorum. Diğer bankalarda bu kadar mağduriyet yaşadığımı hatırla...
5 Eylül 2025 tarihinde sabah 08:00-09:24 saatleri arasında 444 0 444, 0850 222 0444 ve 0850 222 0448 numaralarını arayarak Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak her defasında sesli yanıt sistemine yönlendirildim ve tuşlama seçenekleri arasında müşteri temsilcisine bağlanma seçeneğ...
Yapı Kredi Bankası'nın müşteri hizmetleri için 10 defa aradım ancak sesli yanıt sistemine ne söylesem müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kayıp ve Çalıntı birimine hemen bağlanabiliyorum; fakat oradaki temsilciler yardımcı olmuyor. Sormak istediğim çok basit bir soru var ve bu sorunun cevabını alam...
Yapı Kredi müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. En kısa sürede beni aramalarını istiyorum. Kredi kartı işlemleri yapacağım, sürekli sesli yanıta yönlendiriyor. Bana çözüm bulmanızı istiyorum. Böyle banka ilk defa gördüm... Böyle devam ederse bankanızla çalışmayı bırakmayı düşünüyorum.
Yapı Kredi müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sistemi döngüye giriyor veya uygun kişiye aktarmıyor. Acil işlemim var ve destek alamıyorum. Bu durumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. İyi çalışmalar.
Adios Kart 151 
Adres Güncelleme 45 
Altın 27 
Banka Kartı 973 
Bireysel Emeklilik 489 
Borç 726 
Borsa 71 
Crystal 45 
Çek 23 
Dijital Kart 56 
EFT 1.189 
Ekspertiz 22 
FAST 195 
Fatura Ödeme 353 
Fon 44 
Harcama İtirazı 559 
Havale 772 
Hesap 2.545 
Hesap Açma 290 
HGS 107 
Hisse 369 İkramiye 16 Kasa Kiralama 80 
Kredi 23.053 
Kredi Kartı 14.944 
Kurye 167 
Mastercard 33 
Mevduat Faiz Oranı 34 
MTV Ödeme 58 
Nakit Avans 550 NFC 22 
Numara Güncelleme 55 
Para Çekme 1.561 
Para Yatırma 1.031 
Platinum Kart 167 
Play Kart 319 
Pos 385 
Promosyon 1.068 
Sanal Kart 35 
Sigorta 286 
Sim Kart Bloke 263 
Swift 160 
Şifre 304 
Taksitli Nakit Avans 400 
Temassız Ödeme 53 Temettü 13 
Virman 56 
World Eko Kart 75 
World Gold Kartı 273 
World Kart 606 
World Puan 513
Yorumlar