to read complaints and reviews, or file yours. 
1-2 Eylül 2025 tarihlerinde Yapı Kredi mobil hesabıma izinsiz erişim sağlanarak, 40.000 TL esnek hesap limiti ve 40.000 TL kredi olmak üzere toplamda 80.000 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler sırasında hiçbir onay veya bilgilendirme bana ulaşmamıştır, çünkü hesabım ele geçirilmiş ve onaylar benden çıkmamıştır. Yaşanan bu durum nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım ve ödemeleri kendi imkanlarımla yapmak zorunda kaldım, halen de ödemeye devam ediyorum.
Olayın hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca savcılığa da suç duyurusunda bulundum.
Bu mağduriyetimin giderilmesi ve maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
4 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulamam üzerinden hesabıma izinsiz erişim sağlanarak toplamda 50.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirildi. Durumu aynı gün fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendirdi, şubeye gittiğimde is...
2 Ekim Perşembe günü Yapı Kredi dijital kanallar üzerinden hesabımda şüpheli bir işlem fark ettiğim için bildirimde bulundum. Ardından hesabıma erişim engeli kondu ve hesabım kapatıldı. O günden bu yana, yani 6 gündür her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Hesabımda...
6 Ekim 2025 Pazartesi saat 21.00 civarında mobil bankacılık hesabım çalındı. Hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini (444 0 444) aradım. Bana, güvenlik ekibinin yarım saat ya da bir saat içinde beni arayacağı söylendi. Ancak üzerinden 4 saat geçmesine rağmen kimse aramadı. Tekrar aradığımda ise “Bu sa...
Yorumlar