to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde Apple online mağazasından 4.799 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Ödeme sırasında Yapı Kredi Word Troy kartımı kullandım. Mağazada açıkça taksit imkanı bulunmasına rağmen, sadece kartımın üzerinde “Troy” yazdığı için taksit seçeneği sunulmadı. Aynı mağazada Yapı Kredi Word mastercard ile sorunsuz şekilde taksit yapılabiliyorken, Troy kartıma hiçbir şekilde taksit imkanı tanınmaması beni mağdur etti.
Bu konuyla ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Troy kartların ülkemizde milli bir alternatif olmasına ve garanti kapsamında olmasına rağmen, bu şekilde ikinci sınıf muamele görmemiz hem tüketici olarak hem de yerli kartı destekleyen biri olarak beni son derece rahatsız etti.
Yapı Kredi’nin, Apple online mağazasında Troy kartlara taksit imkanı sunmaması konusundaki ayrımcılığın giderilmesini ve tüm tüketicilerin eşit şekilde hizmet almasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası Troy kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 12 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan online alışveriş işlemiyle kartımdan 56.405,26 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak işlem...
06.08.2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard Troy kredi kartımdan 961,50 TL tutarında yıllık aidat ücreti kesildi. Kartımı uzun süredir kullanmama rağmen, ilk kez yıllık aidat ücretiyle karşılaştım. Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kart ücreti yansıması durumunda bizi arayın. Yardımcı olur...
13.10.2025 tarihinde saat 13:10’da Yapı Kredi kredi kartımdan bilgim dışında 59.999,90 TL tutarında App Store üzerinden bir harcama gerçekleşti. Bu işlemi fark eder etmez hemen Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartım kapatıldı. Şu anda kartım hâlâ kapalı ve yeni kart gönderimi be...
Yapı Kredi mastercard sunduğu taksit imkanını Troy karta sunmuyor. Mavi markasının sitesinden alışveriş için mastercard girdiğimde üç taksit çıkarken, Troy sisteme peşin ödeme çıkıyor. Aynı bankanın ödeme sistemine göre farklı imkan sunması müşteri hakları açısından eşit bir tutum değildir. Bu konud...
10.08.2025 tarihinde saat 22:34’te, internet alışverişine kapalı olan Yapı Kredi kartımın (son 4 hanesi: 8578) bilgim ve iznim dışında 649,99 TL tutar...
Yorumlar