to read complaints and reviews, or file yours.Troy Kart İle Apple Online Mağazasında Taksit Ayrımcılığı
13 Ekim 2025 tarihinde Apple online mağazasından 4.799 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Ödeme sırasında Yapı Kredi Word Troy kartımı kullandım. Mağazada açıkça taksit imkanı bulunmasına rağmen, sadece kartımın üzerinde “Troy” yazdığı için taksit seçeneği sunulmadı. Aynı mağazada Yapı Kredi Word mastercard ile sorunsuz şekilde taksit yapılabiliyorken, Troy kartıma hiçbir şekilde taksit imkanı tanınmaması beni mağdur etti.
Bu konuyla ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Troy kartların ülkemizde milli bir alternatif olmasına ve garanti kapsamında olmasına rağmen, bu şekilde ikinci sınıf muamele görmemiz hem tüketici olarak hem de yerli kartı destekleyen biri olarak beni son derece rahatsız etti.
Yapı Kredi’nin, Apple online mağazasında Troy kartlara taksit imkanı sunmaması konusundaki ayrımcılığın giderilmesini ve tüm tüketicilerin eşit şekilde hizmet almasını talep ediyorum.
