Sürekli Geciken İade Süreci Mağduriyeti

8 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden yanlışlıkla verdiğim bir siparişi anında iptal ettim ve Temu tarafından iade işleminin onaylandığına dair bilgilendirme aldım. 1.700 TL tutarındaki iademin Yapı Kredi banka kartıma (son 4 hanesi: 3732) yatırılmasını bekliyorum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade hesabıma geçmedi.

Bu süreçte Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana 5 ila 10 iş günü içerisinde iadenin yapılacağı söylendi. Ancak daha önce de benzer şekilde gecikmeler yaşadım ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Konya Şubesi üzerinden işlem yapıyorum.

İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.