Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı işlem yapamıyorum

03 Kasım 2025 tarihinde Elekseotolye Elektronik üzerinden yaptığım 701,10 TL tutarındaki alışverişin iadesi ile ilgili sorun yaşamaktayım. İade işlemi yapılmasına rağmen, tutar kredi kartıma (son dört hanesi: 4988) henüz yansımadı. Bugün itibarıyla 3 iş günü geçti ve herhangi bir bilgilendirme mesaj...

Bugün Yapı Kredi Bankası genel müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımın (son dört hanesi: 2344) geçici olarak kapatılmasını talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi tarafından yanlış işlem yapılarak kartım tamamen kullanıma kapatıldı. Durumu fark ettikten yaklaşık 20 dakika sonra tekrar müşteri hiz...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımda ekstre değişiklik talebinde bulundum. 25 Ekim ve 8 Kasım tarihlerinde, arası çok kısa olmasına rağmen iki kez ekstre kesildi ve her iki döneme de dönem faizi yansıtıldı. Sonuç olarak toplamda 22 bin TL’nin üzerinde dönem faizi alınmış oldu. Bu durumu fark ettiğim...

Kullanmakta olduğum Yapı Kredi Worldcard’ım, kartı yeniledikleri için bana ulaşmadan kapatıldı ve bankaya geri iade edildi. Akhisar merkezde oturmama rağmen kartın bana ulaştırılamaması anlaşılır gibi değil. Sonrasında tekrar başvuru yaptım ve kart elime ulaştı, fakat 3 haftadır NFC ile ödeme yapamı...

7 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle Worldcard’ımın kayıp olduğunu söylemek için görüştüm. Görüşmede müşteri temsilcisi T**** Hanım, onayımı almadan kartımı iptal etti ve yeni kart gönderimiyle ilgili herhangi bir işlem yapmadan görüşmeyi sonlandırdı. Bu durum sonucunda mağduriyet...

05 Kasım 2025 tarihinde Worldcard kredi kartıma 961,50 TL yıllık aidat yansıtıldı. Her yıl aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Aidatın iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. SMS yoluyla tarafıma bilgi verileceği söylendi ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve...

29/10/2025 tarihinde, Paytr/Paytr ödeme hı İzmir/TR adı altında Yapı Kredi Bankası'na ait World kartımın (son dört hanesi: 8828) üzerinden bilgim dışında 2.398,80 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işleme kesinlikle onay vermedim ve bana ait değildir. Kartım fiziksel olarak kaybolmamış olup, int...

Yapı Kredi Premium World kartım sistemde görünmediği için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kartım müşteri hizmetleri tarafından görülmediği için canlı desteğe bağlanamıyor ve kartımla ilgili işlem yapamıyorum. Bugün kartım için kayıp bildirimi verdim ancak kartımı bulunca iptal ettirmek istedim, f...

Yapı Kredi World Visa kartımı Netflix ödemelerinde kullanmak üzere online ortamlarda oluşturduğum sanal kartımla işlem yapmak istedim. Daha önce kullandığım başka bir karttan Netflix’in aylık paket ücreti olan 289 TL düzenli olarak çekiliyordu. Ancak bugün, Yapı Kredi World kartımı ödeme yöntemi ola...

23 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ıma 961,50 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartım yaklaşık 4 yıldır açık olmasına rağmen, bu kartı ilk kez internet üzerinden tek seferlik bir alışveriş için kullandım ve bu da ilk ekstreme yansıdı. Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Anca...

29 Haziran 2025 tarihinde Worldcard kredi kartımdan 846,50 TL yıllık kart ücreti kesintisi yapıldı. Daha önce benzer durumlarda kart ücretim iade ediliyordu ancak bu yıl, müşteri hizmetlerini arayarak iptal ve iade talebinde bulunduğumda, 90 gün geçtiği gerekçesiyle talebim reddedildi. Görüşmemde şi...

21 Ekim 2025 günü saat 15.30 civarında İzmir Alaybey Şubesi’ne 224 bin TL yatırmak için gittim. Sıra numarası alıp çağrıldığım halde, kasanın dolu olduğu ve başka bir müşterinin 1,5 milyon TL getireceği gerekçesiyle işlemim yapılmadı. Ayrıca, 'Zaten sizin şubeniz burası değil' şeklinde bir ifade ile...

Buradaki sorunu iyi anlayamayan banka, ben güvenlik önlemleri için tepki göstermedim. Tepkim, saatlerce erişimimin engellenmesi ve akabinde yeniden şifre alma zorunluluğu getirilip, saatlerce sistemin iyi kurulmadığı ve işlemediği için şifre alamadığımdan dolayı bir günden daha fazla vadesi dolan he...

16 Ekim 2025 tarihinden bu yana Yapı Kredi World Gold kredi kartımda yapılandırma işlemi yapılmasına rağmen, kredi kartı borcum hala sistemde görünüyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılandırmanın iptal edilemeyeceği söylendi. Şubeye gitmedim ve bu sorunu ilk defa yaşıyoru...

15-16 Ekim 2025 tarihlerinde Tarım Kooperatif marketten Yapı Kredi Worldcard’ımla toplam 4.047 TL tutarında alışveriş yaptım. Bankanın “market harcamalarında %10 iade” kampanyasından faydalanmak istiyordum ve bu doğrultuda işlem yaptım. Ancak, kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen 225 TL tuta...

13.10.2025 tarihinde Yapı Kredi World Platinum kartımın (son dört hanesi: 1602) bilgim ve onayım olmadan 4.099,99 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem Microsoft*Microsoft 365 adıyla kredi kartı ekstreme yansımıştır. Olay anında telefonuma gelen SMS ile durumdan haberdar oldum ve hemen müşteri...

15.11 saatinde İzmir Kemalpaşa Yapı Kredi Şubesi’ne Worldcard başvurum için kartımı almaya gittim. Portföy yöneticisi İ** Hanım, kartımı teslim ederken işlemim henüz bitmeden yanındaki arkadaşıyla ve telefonla konuşmaya başladı. Telefonda "salak mı ya" gibi ifadeler kullandığını duydum. İşleminin he...

Yapı Kredi’nin “Bir Yakınınızı Davet edin. 600 TL Puan Kazanın” kampanyasına bir yakınımı davet ederek katıldım. Kampanya kapsamında hem bana hem de davet ettiğim kişiye 100 TL puan yüklendi. Kalan 500 TL puanın yüklenebilmesi için Yapı Kredi’den ek bir işlem yapılması gerektiği belirtildi ve bu şar...

Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi Worldcard kredi kartımda sim kart blokesi nedeniyle hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Mobil bankacılık ve diğer işlemlerim tamamen kısıtlandı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli olarak şubeye gitmem gerektiği belirti...

Yapı Kredi World Gold kartımın, Koç Ailem kartımla bağlantılı olduğu ve World Gold kartımı iptal ettirdiğim takdirde Koç Ailem kartıma yıllık kart ücreti yansıtılacağı bilgisi verildi. World Gold kartımı hiç kullanmadım, hatta şifre bile almadım. Buna rağmen kartı iptal ettirirsem, Koç Ailem kartımı...

Yapı Kredi Worldcard’larımla yaklaşık bir haftadır hiçbir iş yerinde alışveriş yapamıyorum. Her iki kartımla da hem fiziksel hem de online işlemlerde “yetersiz bakiye” veya “bu kart işlem yapmaya uygun değil” şeklinde hata alıyorum. Limitlerim yeterli olmasına rağmen, İstanbulkart’a bile bakiye yükl...

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımı yaklaşık 15 gün önce, çalıştığım yerde Yapı Kredi çalışanları tarafından başvuru işlemleri yapılarak aldım ve kartım evime teslim edildi. Kartımı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen, 03.10.2025 tarihinde 1.085,5 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti ekst...

Yapı Kredi Kristal Kart’ımla ilgili olarak, 29 Eylül tarihinde 650 TL tutarında ve son 4 ayda İstanbul’daki Kaya Kızılkayalar adlı bir işletmeden toplamda 5.000 TL’ye varan işlemler yapılmıştır. Bu harcamaların hiçbirini ben gerçekleştirmedim ve hemen ardından hem telefonla hem de e-posta yoluyla ha...

02.10.2025 tarihinde Yapı Kredi World Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 3129) Eylül 2025 ekstresinde 961,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve bu süre içinde ilk kez böyle bir aidat kesintisiyle karşılaştım. Kartımı herhangi bir ka...