Yanlış Adrese Yönlendirilen World Kartı Ve Güncellenemeyen Adres Sorunu

Yapı Kredi müşteri hizmetleri üzerinden World kredi kartı başvurusunda bulundum. Kartı gönderecekleri adresi özellikle teyit etmeme rağmen kartım yanlış adrese yönlendirilmiş ve “adreste bulunamadığım” gerekçesiyle tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo takip numaram 6400456799383’tür.

Bu durumun ardından adres güncellemesi yapmak için müşteri hizmetlerini aramak istedim; ancak benden kart şifresi istendiği için operatöre bağlanamıyorum. Henüz kart şifresi belirlemediğim için sistemde ilerleyemiyorum. Kart şifresi oluşturmak istediğimde ise bu kez güvenlik kodu isteniyor, o aşamada da işlem yapamıyorum ve tamamen kilitlenmiş durumdayım. Ocak ayından bu yana kartım teslim edilmediği gibi, adresimi de güncelleyemiyorum.

Adresimin Adıyaman Merkez İmamağa Mahallesi Kahramanlar Caddesi No:84 Daire:4 olarak güncellenmesini ve World kartımın bu adrese yeniden yönlendirilmesini, ayrıca tarafıma acil dönüş yapılarak bu sürecin çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.