to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na ait tüm iletişim bilgilerimin (telefon, e-posta ve ev adresi) silinmesini talep etmeme rağmen, bugün Emniyet Caddesi ve GAP şubeleriyle görüştüm ve özellikle telefon numaramı silmek için ikinci bir iletişim numarası kaydetmem gerektiği yönünde ısrarcı davranıldı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak işlemi sadece şubeden yapabileceğim söylendi.
Şubeye bizzat başvurdum ve başvurumun kamera kayıtlarıyla da teyit edilebileceğini belirtmek isterim. Bankada hiçbir aktif hesabım, ürünüm veya borcum bulunmamaktadır. Buna rağmen bilgilerimin silinmemesi nedeniyle ciddi güvenlik endişesi yaşıyorum.
Tüm kişisel bilgilerimin sistemden tamamen silinmesini ve bu konuda tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası bana ait olan e-posta adresime başka bir müşteri bilgilerini göndermekte. Müşteri ilişkileri ile yaptığım görüşmede benim bulunduğum yerdeki şubeye gidip bu durumu bildirmemi ve durumu düzeltmemi söyledi. Kendilerine bunun benimle bir ilgisi olmadığını zamanım olmadığını kendileri...
Merhaba, Yapı Kredi Bankası, başka bir müşterinize ait olan e-posta adresini yanlışlıkla benim e-posta adresim olarak kaydetmiş durumda. Bu nedenle, söz konusu müşteriye ait tüm bilgiler bana gönderilmektedir. Bu ciddi bir güvenlik ve gizlilik sorunudur. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildi...
Yapı Kredi Bankası ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Telefonumu değiştirdim ve mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Konu hakkında müşteri temsilcisini aradığımda, şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Benim bu kadar zamanım olmadığını, işlemin online görüntülü görüşme ile yapılıp ya...
Yapı Kredi Bankası ile yıllar önce bütün ilişiğimi kestim. Banka ile hesaplarımı, kartlarımı vs. kapatırken tüm iletişim yollarının kapatılmasını (SMS, e-posta) talep ediyorum. Ara ara telefonuma SMS geliyordu. Önemsemeyip siliyorum. Fakat son bir haftadır banka tarafından sürekli şekilde tarafıma S...
Yapı Kredi müşterisiyim. Sim kart değişikliği sonrası mobil uygulamaya erişimim kısıtlandı. Banka kartım ve kredi kartım şu anda yanımda olmadığı için dijital kanallardan işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, kimlik bilgilerimle doğrulama bile yapılamadı. Tüm bilgileri e...
Yorumlar