Yapı Kredi Bankası E-Posta Adresi Karışıklığı Ve Gizlilik İhlali

Merhaba,

Yapı Kredi Bankası, başka bir müşterinize ait olan e-posta adresini yanlışlıkla benim e-posta adresim olarak kaydetmiş durumda. Bu nedenle, söz konusu müşteriye ait tüm bilgiler bana gönderilmektedir. Bu ciddi bir güvenlik ve gizlilik sorunudur.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ancak maalesef uygun bir yetkiliye ulaşamadım. Şüpheli işlemler menüsünden bağlandığım kişi ise bu konuda işlem yapamayacağını belirtti. Bankanızın yaptığı bu hatayı düzeltmek için tüm vaktimi harcayarak şubeye gitmek istemiyorum.

Bu konuda acil olarak aksiyon almanızı rica ediyorum.

İyi çalışmalar.