to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası bana ait olan e-posta adresime başka bir müşteri bilgilerini göndermekte. Müşteri ilişkileri ile yaptığım görüşmede benim bulunduğum yerdeki şubeye gidip bu durumu bildirmemi ve durumu düzeltmemi söyledi. Kendilerine bunun benimle bir ilgisi olmadığını zamanım olmadığını kendilerinin düzeltmesi gerektiğini söylemem rağmen ısrarla öyle olması gerektiği vurgulandı.
Banka başka bir müşteri kaydını yaptığında e-posta adresini doğrulamadan kayıt yapıyorsa bu bir güvenlik açığıdır ve durumun düzeltilmesini talep ediyorum. En basit sitelerde bile e-posta doğrulaması var. Bunu bir banka yapmıyorsa sorumluluk onlardadır.
Bu sabah uyandığımda telefonuma Yapı Kredi üzerinden 2 tane mesaj geldiğini görüntüledim. Mesajda tanımadığım bir isim tarafından açılan banka hesabına, benim telefon numaramın yönlendirmesi yapıldığı yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu durum için şubelerimize gelmek durumundasınız şeklind...
Merhaba, Yapı Kredi Bankası, başka bir müşterinize ait olan e-posta adresini yanlışlıkla benim e-posta adresim olarak kaydetmiş durumda. Bu nedenle, söz konusu müşteriye ait tüm bilgiler bana gönderilmektedir. Bu ciddi bir güvenlik ve gizlilik sorunudur. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildi...
Başka bir müşterinin bilgilerini banka bana gönderiyor. Yapı Kredi Bankasını aradım, müşteri hizmetlerine ne yaptıysam ulaşamadım. Bankada hesabım yok. Olmamasının ne kadar doğru bir karar olduğunu da bu sayede görmüş oldum. Sonra 'şüpheli işlem' diyerek bağlandım. 'Başka bir müşterinizin banka işle...
Yapı Kredi Bankası’na ait tüm iletişim bilgilerimin (telefon, e-posta ve ev adresi) silinmesini talep etmeme rağmen, bugün Emniyet Caddesi ve GAP şubeleriyle görüştüm ve özellikle telefon numaramı silmek için ikinci bir iletişim numarası kaydetmem gerektiği yönünde ısrarcı davranıldı. Ayrıca müşteri...
Yapı Kredi ile uzaktan yakından ilgim olmamasına rağmen bir müşterisine ait tüm bilgileri devamlı bana mail atmaktadır. Kendilerini iki defa aramama, web sitelerinden şikayet oluşturmama, hatta WhatsApp bölümlerinden yazmama rağmen halen yaptıkları hata çözülmemiştir. Ben iyi niyetli birisi olarak b...
Yorumlar