Mobil Bankacılık Sorunu Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu Yaşattı

Yapı Kredi hesabımı kapatmak istiyorum. Müşteri temsilcisini arıyorum müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve konuşamıyorum. Mobil bankacılığa giriş yapmak istediğimde görüntülü konuşma istiyorlar. Onay veriyorum görüntülü konuşma bir türlü bağlanmıyor. Hesabımı kapatmak istiyorum ve bu yüzden şubeye ...

Yapı Kredi bankasından para transferi yapmak istedim. Sürekli transfer yaptığım platforma transfer yapmam engellendi. Müşteri hizmetlerini aradım. Güvenlik gerekçesiyle yapıldığını söyledi. İlgili birimin bana ulaşıp transferin tamamlanacağını söylediler. Bir süre bekledim, ulaşan olmayınca tekrar a...

Yoğun iş temposunda çalışıyorum ve bu nedenle şubeye gidip gelme imkanım yok. Ancak Yapı Kredi, beni şubeye çağırmakta ısrarcı. Mobil bankacılık üzerinden ne şifre alabiliyorum ne de müşteri hizmetlerinden destek görebiliyorum. Her kanal tıkalı. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratıyor. ...

Bu banka Yapı Kredi Bankası benim mobil bankacılık girişime ve hesap kartı kullanımıma sözde güvenlik nedeniyle bana herhangi bilgilendirme yapmadan erişim engeli getirdi. Şubeye yönlendiriyorlar onlara sayısız mail ve arama yapmama rağmen yurt dışında olduğumu iletmeme rağmen herhangi bir düzenleme...

Yapı Kredi bankasını kullanıyorum. Kayıtlı telefonum üzerinden bankanın mobil uygulamasından EFT işlemi yaptım. Güvenlik sebebi ile işlemim gerçekleştirilmedi. Farklı bir cihaz üzerinden (bilgisayar) giriş yaptıktan sonra ise mobil uygulamaya şifre ile girişimi iptal ettiler. Birkaç kez müşteri hizm...