to read complaints and reviews, or file yours.1
Mobil Bankacılık Sorunu Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu Yaşattı
13 Eylül 2025 19:271.051
Yapı Kredi Bankası ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum.
Telefonumu değiştirdim ve mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Konu hakkında müşteri temsilcisini aradığımda, şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Benim bu kadar zamanım olmadığını, işlemin online görüntülü görüşme ile yapılıp yapılamayacağını sorduğumda ise güvenlik sebebiyle mümkün olmadığını belirtiyor. Kimliğim yanımda, her şey ortada olmasına rağmen yardımcı olunmuyor.
Bu kadar zamanım olmadığını tekrar belirterek, hesaplarımın kapatılmasını istediğimde ise bu işlemi de gerçekleştirmiyorlar. Konu hakkında gerekli yerlere şikayetlerimi ileteceğim.
