"Teşekkürler"
Yapı Kredi Bankası işlem
15.211 şikayet
Yanlış Alıcı Adı İle Gönderilen 850 TL EFT’in İadesi Red Edildi
2 Haziran 2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan Yapı Kredi Bankası’na ait bir IBAN numarasına EFT yaptım. Alıcı adını... yanlışlıkla “Erdal Günay” olarak girdim, daha sonra doğru ismin “Erdal Güray” olduğu söylendiği için aynı IBAN’a bu kez “Erdal Güray” adına yeniden 850 TL gönderdim. İlk gönderdi
Kapatılmış Kredi Kartına Haksız Kart Aidatı Yansıtılması
"Söylenildiği üzere, Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve bir ay gibi bir süre içerisinde olay lehime sonuçlanmış olup haksız yansıtılan kart tutarı iptal edilmiştir. Aynı durumdaki herkese tavsiye ederim."
Yapı ve Kredi Bankası’na ait 4545 ile biten kredi kartımı 6 Temmuz tarihinde iptal talebi vererek kapatmak istedim ve ka...rtımın sistemlerinizde 13 Temmuz itibarıyla “kapalı” duruma alındığını görüyorum. Buna rağmen, 5 Temmuz tarihinde kapalı olması gereken bu kartıma 1.420 TL “Yıllık Üyelik Ücreti /
Shell İstasyonunda Kampanya Şartları Ortadan Kaldırıldı, World Puanı Alınamadı
Shell’in Samsun 19 Mayıs ilçesindeki Uzun Petrol isimli Shell istasyonunda, Yapı Kredi World kartımla “Shell istasyonlar...ında 4 adet 1.400 TL ve üzeri akaryakıt alımına Yapı Kredi World ile Anlaşmalı Shell istasyonlarında geçerli 400 TL Worldpuan!” adlı kampanyadan yararlanmak istedim. 21 Temmuz ve 2
Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Yapı Kredi World kredi kartımdan 21.07.2026 tarihinde 1.107,00 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti yap...ılmıştır. Kartı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve böyle bir ücretle karşılaşmak istemiyordum. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradım ancak aramama rağmen geri dönüş yapılmad
BES İptalinde Bilgi Eksikliği Ve Birikimime Ulaşamama
Yapı Kredi şubesi üzerinden Bireysel Emeklilik Sistemi’ne katıldım. Çalıştığım işten ayrıldığım için artık düzenli ödeme... yapamıyorum ve BES sözleşmemi sonlandırmak istiyorum. Ancak yaşadığım süreçte hem bilgi alamıyor hem de birikimime ulaşamıyorum. İptal için şubeye gittiğimde, işlemin buradan yap
Malulen Emekli Maaşından Kredi Kartı Borcu Kesintilerine Durdurma Talebi
Yapı Kredi bankasında bulunan ve malulen emekli maaşımın yattığı maaş hesabımdan, kredi kartı borcum nedeniyle yaklaşık ...3 aydır her ay 18.000 TL civarında kesinti yapılmaktadır. Malulen emekli maaşımdan bu şekilde kesinti yapılmasını kabul etmiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bu hesabın emekli maaş h
Telefon Numaramda Başkasına Ait Tek Şifre Nedeniyle Hesap Açamıyorum
Yapı Kredi’de yeni bir hesap açmak istiyorum; ancak telefon numaram üzerinden daha önce başkası adına Tek Şifre tanımlan...mış olduğu için işlem yapamıyorum. Mobil uygulamada giriş yapmak istediğimde, numaramda kayıtlı Tek Şifre olduğu yönünde uyarı alıyorum ve kendi adıma hesap açamıyor, bankacılık iş
9 Kuruşluk Bloke Kredi Ve Kredi Kartı Başvurularımı Engelliyor
Yapı Kredi’de Diyarbakır Ofis Şubesi’ne bağlı hesabımda 0,09 TL gibi sembolik bir tutar için bloke görünmektedir. Antaly...a’da yaşıyorum ve sırf bu 9 kuruşluk bloke nedeniyle kredi ve kredi kartı başvurularım olumsuz etkileniyor. Genel merkezi defalarca aradım, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini, işle
Yanlış Kart Girişi Nedeniyle Ödeme Başkasına Gitti, İade Ve İletişim Talebi
Pazar günü Yapı Kredi Mobil üzerinden babamın Yapı Kredi kredi kartına fast ile ödeme yaptım. İşlem sonrasında ödeme kar...şı tarafa anında geçmeyince çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında kart bilgilerini müşteri temsilcisiyle birlikte tek tek kontrol ettik, bilgilerin doğru olduğunu teyit ettiler
Öne ÇıkanKonular
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kredi Kartı Yapılandırması Bozuldu Ve Maddi Mağduriyet Yaşadım
19 Temmuz Pazar akşamı saat 22.51’de, arkadaşımın sonu 3565 ile biten telefonundan Yapı Kredi Müşteri Hizmetleri’nin 444... 0 444 numaralı hattını aradım. Görüşmede, kredi kartı yapılandırmamın 90. Günde olduğunu, borcu mutlaka ödeyeceğimi ancak işim gereği 00.00’dan sonra işten çıkabildiğimi ve ödemey
Yapı Kredi ATM’sinde 17.200 TL Para Yutulması Ve İade Talebi
20.07.2026 tarihinde saat 12.55 sularında Aydın Efeler Atatürk Devlet Hastanesi’ndeki Yapı Kredi ATM’sinden "kredi kartı...ma" 17.200 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. İşlem esnasında ekranda yaşanan sorun nedeniyle işlem tamamlanmadı, ancak yatırmaya çalıştığı
Yapı Kredi Yatırım Hesabımda Alınan 599 TL Bakım Ücretine İtiraz
Yapı Kredi’de İskenderun şubesine bağlı yatırım hesabımda hisse senedi işlemleri yapıyorum. Hesabımda zaten çok az birik...miş param varken, geçen hafta bakiyemin kendi kendine azaldığını fark ettim. Küçük küçük kesintilerle para eksiliyordu, detaylara baktığımda hisse senediyle ilgili yıllık bakım/hiz
Burdur Şubesinde Maaş Gününde Nakit Yok, Personel Kaba Davranışı
Antalya’dan Burdur’daki yazlığıma geldiğimde, emekli maaşımı aldığım Yapı Kredi Burdur Merkez Şubesi ve ATM’leriyle büyü...k bir hayal kırıklığı yaşadım. Maaş günüm olan 21.07 tarihinde, saat 11.45 civarında şubenin önündeki iki ATM’de de para yoktu. Bunun üzerine şubeye girdim, bana Antalya’dan para g
Yapı Kredi Kartımdan Yetkisiz 2.089 TL Harcama Ve İade Talebi
22.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 02.20 civarında, bilgim ve iznim dışında Nebula WP isimli oyunla ilgili olarak Yapı K...redi bankasına ait kartımdan toplam 2.089 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onay da vermedim. İzinsiz işlem fark edil
WhatsApp Üzerinden Yapılan Sahte EFT Ve Hesap Blokajı Talebi
21.07.2026 tarihinde kendi Enpara hesabımdan Yapı Kredi Bankası’nda bulunan TR91**************************14 IBAN numara...lı, M***** A** D********* adına kayıtlı hesaba 7.500 TL EFT yaptım. Bana WhatsApp üzerinden ulaşan kişi, r10.net’teki “C**** A********” profiline ait bilgilerle hareket ederek bu k
Kart Aidatı İadesi İçin Eşitlik Talebi Ve Avans Puan Borcu
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World Premium kredi kartıma 14.12.2025 tarihinde 961,41 TL tutarında yıllık kart aidatı ya...nsıtıldı. Bu tutar, nakit iade edilmek yerine avans puan kullanılarak kapatıldı ve bu işlem sonucunda borçlandırıldım. Şikayetvar’da aynı kart için başka müşterilere, kartı belirl
BKM Bakiye Görüntüleme Ücretsiz Bilgilendirme Yanıltması Ve 0,28 TL Ücret İadesi
21.07.2026 tarihinde Yapı Kredi üzerinden BKM bakiyesi görüntüleme işlemi yaptım. Bu işlem öncesinde bankamız tarafından... herhangi bir ücret kesilmeyeceği söylendiği halde, işlem sonucunda 0,28 TL tutarında bir ücret tahsil edildi. Herhangi bir ücret alınmayacağı bilgisine güvenerek bu işlemi gerçek
Yapı Kredi Bankası ATM 25.500 TL'yi Yuttu, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
21 Temmuz günü saat yaklaşık 18:25 civarında İstanbul Avcılar Reşitpaşa Cad...desi’indeki Yapı Kredi ATM’sinden kendi hesabıma para yatırma işlemi yaptım
Kredi Kartım Ve Esnek Hesabım Kapalı, Borç Ödeyemiyorum
Yapı Kredi’deki kredi borcumu kapatmak için uygulamaya girdim yoktu takibe aktarılmış hepsini ödedim kapattım. Dün ve bu...gün ödeme yapmaya çalıştığım kredi kartımı ve esnek hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Borcumu ödemek isterken hem kartım hem hesabım kapatılmış durumda görünüyor, bu nede
Fahiş Faiz Ve Feri Alacaklar Nedeniyle 200 Bin TL’ye Çıkan İcra Borcu Ve Kredi Kısıtlaması
Yaklaşık iki yıl önce Yapı Kredi ile yaşadığım kredi kartı borcu nedeniyle hakkımda icra takibi başlatıldı. Bankanızın t...alep ettiği bu borç tutarına itiraz ederek dava açtım. İstanbul 13. Tüketici Mahkemesi'nin 607 esas sayılı dosyasında yapılan yargılama sonucunda, bankanızın ileri sürdüğü alacak t
Yapı Kredi'de Ücretsiz EFT Taahhüdü İhlali Ve Haksız Kesintiler
Yapı Kredi Bankası’nın uzun yıllardır müşterisiyim. 2023 yılı Nisan ayında emekli oldum ve o tarihten beri emekli maaşım...ı da Yapı Kredi Bankası’ndan almaktayım. Bankanın mobil/internet uygulamasında, maaşım bölümünde yer alan “Ayrıcalıklarım” kısmında EFT gönderiminin sınırsız ve ücretsiz olduğu açı

ATM Arızası Nedeniyle 40.000 TL’lik Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Konu: Banka ATM arızası nedeniyle paramın hesabıma geçmemesi ve yaşadığım mağduriyet hakkında 21.07.2026 tarihinde İsta...nbul Kadıköy Şenesenevler Şubesinde bulunan Yapı Kredi Bankası ATM’sine hesabıma yatırmak üzere 40.000 TL Nakit para yatırdım. Para yatırma işlemi sırasında ATM arıza verdi. ATM pa
Yetkisiz Limit İptali Ve Şube Telefon Cevapsızlığı Nedeniyle Güvensizlik
2012 yılından beri Yapı Kredi müşterisiyim. Yaklaşık 5 gün önce bilgim ve onayım olmadan hesap limitlerimin iptal edildi...ğini fark ettim. Bunun üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir açıklama yapılmadan sadece şubem ile görüşmem gerektiği söylendi. Osmaniye şubesi ile gün içinde

















