to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Yatırım Hesabımda Alınan 599 TL Bakım Ücretine İtiraz
Yapı Kredi’de İskenderun şubesine bağlı yatırım hesabımda hisse senedi işlemleri yapıyorum. Hesabımda zaten çok az birikmiş param varken, geçen hafta bakiyemin kendi kendine azaldığını fark ettim. Küçük küçük kesintilerle para eksiliyordu, detaylara baktığımda hisse senediyle ilgili yıllık bakım/hizmet bedeli adı altında tutar alındığını gördüm. İnternetten kontrol ettiğimde de bu tutarın 599 TL olduğunu anladım.
Ben bu hesaba zaten zor şartlarda para yatırıp hisse senedi alıp satmaya çalışıyorum ve neredeyse her gün zararda oluyorum. Zaten alım satım sırasında komisyon ücreti alınıyor, buna ek olarak yıllık bakım ya da hizmet bedeli alınmasını kesinlikle adil bulmuyorum. Benim biriktirdiğim para değil, her gün kaybettiğim para üzerinden bir de bu şekilde ücret kesilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yapı Kredi Bankası’nda 4994945 numaralı hesabımdan alınan bu hizmet/bakım bedelinin tamamının iadesini talep ediyorum. Bu ücretlendirme düzeltilmez ve iade sağlanmazsa, hisse senedi işlemlerimi başka bir kurum üzerinden devam ettirmeyi düşünüyorum.
Gelişme
Yapı Kredi’de bulunan yatırım hesabımdan, hisse senedi işlemleri nedeniyle “hizmet bedeli / yıllık bakım ücreti” adı altında geçen haftadan bu yana az az ama sürekli kesintiler yapılıyor. Ne zaman ve hangi işlem için ne kadar kesinti yapıldığını net olarak göremiyorum, ancak hesabımda kuruş dahi olsa alınmaya devam ediyor.
Bu kesintilerin detayını bankanın kanallarında bulamadığım için inceleyemiyorum ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Şu ana kadar Yapı Kredi’den de herhangi bir geri dönüş almadım.
Yapı Kredi’den talebim, yatırım hesabımdan yapılan tüm bu hizmet bedeli ve yıllık bakım ücreti kesintilerinin detaylı şekilde açıklanması ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarların hesabıma iade edilmesidir. Ayrıca bundan sonra ben onay vermeden bu tür kesintilerin yapılmamasını istiyorum.
