Kapatılmış Kredi Kartına Haksız Kart Aidatı Yansıtılması

Yapı ve Kredi Bankası’na ait 4545 ile biten kredi kartımı 6 Temmuz tarihinde iptal talebi vererek kapatmak istedim ve kartımın sistemlerinizde 13 Temmuz itibarıyla “kapalı” duruma alındığını görüyorum. Buna rağmen, 5 Temmuz tarihinde kapalı olması gereken bu kartıma 1.420 TL “Yıllık Üyelik Ücreti / Kart Aidatı” yansıtılmış; bu işlem üzerine bankanızı arayarak söz konusu tutarın iptalini talep etmiş bulunuyorum.

Kartım kapalı olduğu halde, aynı 1.420 TL’lik kart aidatının 13 Temmuz civarında yeniden, bu kez “World Platinum (Kapalı)” olarak görünen karta borç şeklinde tekrar yansıtıldığını mobil uygulamanızdaki hesap özetimden açıkça görmekteyim. Yani daha önce iptal edilen haksız kart aidatı, bu kez kapalı statüdeki kartıma tekrar borçlandırılmıştır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili BDDK yönetmelikleri uyarınca, kullanıma kapalı ve hizmet sunulmayan bir kredi kartına yıllık üyelik ücreti tahakkuk ettirilmesinin hukuka ve usule aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, iptal edilen/kapatılan kartıma yansıtılan 1.420 TL tutarındaki kart aidatının eksiksiz ve koşulsuz olarak iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca işlemle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Bu talebimin karşılanmaması halinde, haksız ve mükerrer şekilde yansıtılan bu tutarın iptali ve iadesi için e-Devlet üzerinden BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal başvurularımı başlatacağımı bilgilerinize sunarım.