BES İptalinde Bilgi Eksikliği Ve Birikimime Ulaşamama

Yapı Kredi şubesi üzerinden Bireysel Emeklilik Sistemi’ne katıldım. Çalıştığım işten ayrıldığım için artık düzenli ödeme yapamıyorum ve BES sözleşmemi sonlandırmak istiyorum. Ancak yaşadığım süreçte hem bilgi alamıyor hem de birikimime ulaşamıyorum.

İptal için şubeye gittiğimde, işlemin buradan yapılamayacağı ve BES’i aramam gerektiği söylendi. Çağrı merkezini aradığımda ise bir adres verilip işlemlerin başlatılacağı belirtiliyor. Devamında hesabıma geçecek tutarı sorguladığımda, sistemde iade tutarı 0,00 TL olarak görünüyor. Oysa bu BES hesabında yaklaşık 8.600 TL tutarında birikimim bulunuyor.

22 Haziran’dan bu yana hiçbir net bilgi verilmeden, sadece farklı yerlere yönlendirilerek oyalandığımı düşünüyorum. BES sözleşmemin iptal edilerek birikimimin kesinti ve yasal uygulamalar şeffaf şekilde açıklanmak suretiyle tarafıma eksiksiz ödenmesini, 0 TL gibi bir tutarın tarafıma gerekçeleriyle birlikte açıkça izah edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.