to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden kendi hesaplarım arasında para transferi yapmak istedim. Ancak, iki hesabımdan (61276070 ve 37564776) toplamda 64.000 TL’ye bloke konuldu ve transfer yapmam engellendi. Müşteri temsilcisini aradığımda kayıt oluşturulduğunu, ilgili birimin en geç 2 saat içinde bana dönüş yapacağını söylediler; fakat aradan 10 saat geçmesine rağmen kimse aramadı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Hafta sonu olduğu için şubeye gitme imkanım olmadı, ayrıca e-posta ile de iletişime geçmem istenmedi. Şikayetvar’daki benzer şikayetlere baktığımda, bu durumun birçok müşterinin başına geldiğini ve Yapı Kredi’nin hesaplara keyfi olarak bloke koyduğunu gördüm. Özellikle maaş hesabımda böyle bir sorun yaşamak beni mağdur etti ve bankanıza olan güvenimi tamamen kaybettim. Bu işlemden sonra Yapı Kredi ile çalışmayı düşünmüyorum ve hesaplarımı kapatacağım.
Sorunumun acilen çözülmesini, bloke edilen tutarın derhal serbest bırakılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
03.09.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 105.000 TL tutarında para transferi yapmak istedim. Alıcı kişinin soyadını yanlış yazdığım için transfer karşı tarafa ulaşmadı, fakat para hesabımdan çıktı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bi...
Yapı Kredi bankasından para transferi yapmak istedim. Sürekli transfer yaptığım platforma transfer yapmam engellendi. Müşteri hizmetlerini aradım. Güvenlik gerekçesiyle yapıldığını söyledi. İlgili birimin bana ulaşıp transferin tamamlanacağını söylediler. Bir süre bekledim, ulaşan olmayınca tekrar a...
26 Eylül 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Yapı Kredi telefon bankacılığı üzerinden para transferi hesaplarımdaki blokajı kaldırmak için üç kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk iki görüşmede blokajın hemen kaldırılacağı söylendi, ancak herhangi bir işlem gerçekleşmedi. Üçüncü aramamda ise, temsilc...
23.09.2025 tarihinde saat 20.00’de Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapmak istedim ancak şifremin bloke olduğunu gördüm. Mobil uygulamaya giriş yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 8 dakika bekletildim. Görüştüğüm müşteri temsilcisine durumu ayrıntılı olarak anlattım fakat ban...
4 Ağustos Pazartesi gününden beri Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve hesabım bloke edildi. Hesabımda 57.000 TL bulunmakta ve bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. Bloke gerekçesi olarak tanımadığım bir kişi tarafından hesabıma para transferi yapılması gösterildi. Bu işlemin bilgim d...
Yorumlar