to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos Pazartesi gününden beri Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve hesabım bloke edildi. Hesabımda 57.000 TL bulunmakta ve bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. Bloke gerekçesi olarak tanımadığım bir kişi tarafından hesabıma para transferi yapılması gösterildi. Bu işlemin bilgim dışında gerçekleştiğini defalarca hem şubede hem de müşteri hizmetlerinde belirttim.
Bu süreçte toplam 6-7 kez şubeye gittim, ancak her defasında "güvenlik incelemesi yapılıyor" denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı, bana hiçbir belge veya resmi açıklama verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bilgi veremeyeceklerini söyleyip tekrar şubeye yönlendirdiler. Banka tarafından benden herhangi bir yazılı açıklama veya belge de talep edilmedi.
Hesabımdaki 57.000 TL’ye acil olarak erişim sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
4 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulamam üzerinden hesabıma izinsiz erişim sağlanarak toplamda 50.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirildi. Durumu aynı gün fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendirdi, şubeye gittiğimde is...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden bu gece para transferi yapmak istedim ancak güvenlik nedeniyle hesabıma bloke kondu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, güvenlik biriminden aranacağım söylendi fakat üzerinden 1 saat geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Bu tür bir bloke ile ilk kez karşılaşıyorum...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 10.000 TL para transferi gerçekleştirdikten sonra hesabım aniden bloke edildi. Yaklaşık 10 saattir hesabıma erişemiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim, her seferinde güvenlik onay biriminin beni arayacağı ve onay verd...
Yorumlar