Yapı Kredi Bankası Hesap edilememektedir

Yapı Kredi kredi kartımdan 04.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında toplam 21.046 TL tutarında "Zara İstanbul TR" ve "Mokka İstanbul TR" şeklinde harcamalar yapılmıştır. İşlem tarihinde akşam saatlerinde evimdeydim, kartım fiziki olarak yanımdaydı ve şifremi eşim dahil kimse bilmemektedir. Bun...

Yapı Kredi hesabımdan benim bilgim ve iznim olmadan toplam 270 TL tutarında para çekilmiştir. Bu çekimler üç ayrı işlem halinde gerçekleşmiş ve hesap hareketlerinde “e football” adlı bir uygulama üzerinden işlem yapılmış gibi görünmektedir. Söz konusu işlemler dün ve bugün içerisinde gerçekleşmiştir...

20.11.2025 tarihinde, Yapı Kredi maaş hesabımla ilgili bana ait olmayan bir hesaba gelen para transferinin SMS bilgisini aldım. SMS’te, sansürlü şekilde başka bir hesap ve isim bilgisi de yer alıyordu. Bu durumun kişisel verilerimin güvenliği açısından endişe verici olduğunu düşünüyorum. Konu ile i...

Yaklaşık iki haftadır her gün 444 0 444 numarasından Yapı Kredi adına esnek hesap limit artırımı ve kredi kartı kampanyalarıyla ilgili otomatik aramalar alıyorum. Telefonu açmamam ya da açmam hiçbir şeyi değiştirmiyor. Aramalar da sürekli olarak devam ediyor ve numara tuşlamam isteniyor bu durumdan ...

20 Kasım 2025 tarihinde gece saat 01:25’te Yapı Kredi hesap kartımdan, bilgim ve iznim dışında “Google epos Play” açıklamasıyla 800 TL tutarında bir para çekilmiştir. Bu işlem sonucunda hesabım eksi bakiyeye düşmüştür. Hiçbir şekilde Google Play veya benzeri bir platformda abonelik ya da alışverişim...

18/11/2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımda sürekli olarak faiz kesintisi yaşadığım için kartımı kapattırmak istedim. 19/11/2025’te kredi kartımı kapattılar. Ancak borcumu ödemek istediğimde, hem müşteri hizmetleri hem de şube görevlileri bana borcumu hemen ödeyemeyeceğimi, bir ay beklemek zorund...

Yaklaşık bir aydır Yapı Kredi Üsküdar Şubesi’ne giderek kullanmadığım vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum. Şubede çalışanlar her seferinde yardımcı olmaya çalıştı, ancak sistemde bir sorun olduğu için ekranda hiçbir bilgi göremediklerini ve işlem yapamadıklarını söylediler. Çalışanlar oldukça kibar ...

10 Kasım 2025 tarihinde Google Play üzerinden Duolingo uygulamasını 1000 TL karşılığında satın aldım. 11 Kasım 2025 tarihinde uygulamanın iadesiyle ilgili tarafıma bir bildirim geldi ve iade işleminin başlatıldığı belirtildi. Ancak, aradan geçen süreye rağmen ücret Yapı Kredi hesabıma yansıtılmadı. ...

13 Kasım 2025 tarihinde maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabım, güvenlik gerekçesiyle bloke edildi. Hesabıma erişimim tamamen kapandı ve içindeki maaşım ile nakit paramı kullanamıyorum. Ödemelerimi yapamıyor ve acil ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. İnternet ve mobil bankacılıkta giri...

Yapı Kredi Bankası hesabıma bloke konuldu. Bloke konulması nedeniyle hesabıma ödeme yaptım. Aradığımda, blokenizin kaldırıldığı söylendi. Ancak işlem yapmaya çalıştığımda, 'Bu işlemi yapmaya yetkiniz yok' denmektedir. Tekrar aradığımda, borcun tamamını öderseniz yetkileriniz açılacaktır deniyor. Ben...

Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasında bugün ciddi bir sorun yaşadım. Uygulama sürekli donuyor ve kendi kendine kapanıyordu. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim fakat bu sefer de hesabıma giriş yapamıyorum. Akıllı SMS ve akıllı bildirim yöntemlerini denememe rağmen hiçbir şekilde ...

Yapı Kredi Worldcard’ıma 07.10.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kesintiyi hesap ekstresinde fark ettim. Müşteri No: 5473373. Aidatın iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm; talebim karşılanmadı. Kart aidat iadesi gerçekleştirilmediği için ilgili kredi kartın...

14/11/2025 ve 15/11/2025 tarihlerinde Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaşmaya çalıştım. Aradığımda belirli menülere yönlendirildim ve müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi belirttim. Ancak her seferinde 'Sizi müşteri temsilcisine bağlıyoruz' denildikten sonra hat direk...

Yaklaşık beş aydır Yapı Kredi Konya şubesine bağlı bireysel maaş hesabımda güvenlik gerekçesiyle bloke bulunuyor. Haziran 2025’ten bu yana maaşımı tek seferde çekemiyor, transfer işlemleri yapamıyor ve her ay 1000 TL’nin üzerinde para çekmek için ekstra ücret ödemek zorunda kalıyorum. Ayrıca, mobil ...

Yapı Kredi İstanbul Maltepe şubesindeki maaş hesabımda bugün maaşım yattıktan sonra hiçbir ödeme, havale veya işlem yetkim kalmadı. Ne faturalarımı ödeyebiliyorum ne de başka bir işlem yapabiliyorum. Borcum var ancak henüz takibe yeni düşmek üzereyim ve hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmada...

Yapı Kredi İstanbul Bağcılar şubesinde bulunan esnek hesabımdan yaklaşık 1 ay önce bir miktar para kullandım ve ödeme gecikmesi yaşadım. Sonrasında hesabıma 1280 TL tutarında, %4.50 oranında faiz tahsil edildiğini fark ettim. Bankanın maaş müşterisi olmama rağmen uygulanan bu faiz oranını çok yüksek...

Yapı Kredi Antalya Konyaaltı Teomanpaşa Şubesi müşterisiyim. 5 ay önce tasfiye sürecinde olan ve sonrasında varlık şirketine devredilen hesabım nedeniyle internet bankacılığına erişimim tamamen kapatıldı. Bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve erişimim engellendiği için tüm bankacılık işlem...

10/11/2025 tarihinde İzmir Banka Alacakları Dairesi’nden 2025/***** numaralı icra dosyamı tamamen kapatmama rağmen, Yapı Kredi Bankası hesabımdaki bloke 3 gündür kaldırılmıyor. Bu süreçte hem hesabıma para transferi alamadım hem de para transferi yapamadım. Ayrıca, bloke kredi kartımı da etkiledi ve...

13 Kasım tarihinde saat 01:00 sularında, Yapı Kredi Bankası'na ait 8397 ile biten kredi kartımdan “Lıdıo Google Playgen” adıyla 539 TL tutarında bir para çekilmiştir. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve hesabımda herhangi bir abonelik ya da uygulama satın alımı bulunmamaktadır. Ayrıca...

Yapı Kredi Bankası İstanbul Büyükçekmece Şubesi’indeki esnek hesabımla ilgili bir sorun yaşamaktayım. Hesap kesim tarihim her ayın 25’i olmasına rağmen, 30.10.2025 tarihinde asgari ödeme tutarını hesabıma havale olarak yatırdım. Buna rağmen, tahsilat birimi 13 gündür beni arayarak 33 gündür gecikmed...

Yapı Kredi Bankası’nda esnek hesabım kapalı olmasına rağmen, 11 Kasım 2025 tarihinde hesabımdan yaklaşık 150 TL “faiz tahsilatı” adı altında para kesildi. Esnek hesabımı daha önce tamamen kapattım ve hiçbir borcumun kalmadığı tarafıma bildirildi. Ancak buna rağmen hesabımdan sürekli anlam veremediği...

Yapı Kredi Worldcard'ımın sonu 9739 ile biten kredi kartıma, Ekim ayında 846,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince ve ilgili yasal mevzuatlar kapsamında tarafıma iadesini talep edi...