Yapı Kredi Bankası görüntülü görüşme

Yapı Kredi’nin HK10bin referans kodlu kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına göre ilk defa mobil üzerinden görüntülü görüşme ile hesap ve esnek hesap açtım, kredi kartı çıkardım ve bu karta bağlı dijital kart açtım. Bu işlemler karşılığında karta 1.000 TL indirim ve TLcard’a 100 TL Worldpuan yü...

Yapı Kredi mobil bankacılık için mobil şifre alamadığım için şu an hesabıma giriş yapamıyorum. Bugün öğle saatlerinde mobil uygulama üzerinden görüntülü görüşme yaparak bu durumu ilettim. Görüşme sonunda mobil şifrem için SMS ile şifre gönderileceği söylendi ancak aradan saatler geçmesine rağmen hâl...

Yapı Kredi banka kartımı geçen hafta Çarşamba günü görüntülü görüşme ile başvuru yaparak talep ettim, ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bankadan sadece Kuryenet firmasındaki Müşteri Beyan Formu gönderiminin teslimi ile ilgili aranacağıma dair bir SMS aldım....

26.11.2025 tarihinde her zaman kullandığım Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi girdim ve sadece tek denemede şifrem güvenlik nedeniyle bloke edildi. Ardından, şifre yenileme yapmam gerektiğine dair uyarı aldım. Günlük hayatımda mobil bankacılığı ve özellikle QR ile ödemeyi aktif olarak kullanan biri...

23.11.2025 tarihinde, her zaman kullandığım Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi girdim ve sadece bir kez denememe rağmen şifrem güvenlik sebebiyle bloke edildi. Şifre yenileme yapmam gerektiği uyarısını aldım. Aktif olarak QR ile ödeme yapan ve mobil bankacılığı günlük hayatında sürekli kullanan bir...

Emekli maaşımı başka bir bankadan Yapı Kredi Bankası’na taşımak için 19 Eylül tarihinde başvuruda bulundum. Görüntülü görüşme ve telefon üzerinden toplam üç kez teyit almama rağmen, tarafıma vadedilen 30.000 TL promosyon ödemesi yerine 14 Kasım’da hesabıma sadece 27.000 TL yatırıldı. Bu süreçte çağ...

14.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Mobil bankacılık üzerinden emekli maaşımı taşıdım ve faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Bankanın bilgilendirme yazısında, 'emekliyemüjde' referans kodunu kullanmam halinde 3.000 TL ek promosyon ve kredi kartına ödeme ile toplam 30.000 TL promosyon alabil...

Yaklaşık 10 gündür Android telefonumdan Yapı Kredi Mobil uygulamasında yeni şifre tanımlayamıyorum. Şifre oluşturma işlemi sırasında “İşleminize devam edilememektedir. Detaylı bilgi için size en yakın Yapı Kredi şubesini ziyaret edebilirsiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Aktif bir Yapı Kredi...

Yapı Kredi mobil uygulamasında EFT limitimi artırmak isterken yanlışlıkla 10 TL olarak belirledim ve işlemi onayladım. Sonrasında para gönderimi yapamadım. Limiti artırmak için tekrar uygulamaya girdiğimde bu kez görüntülü görüşme talep edildi. Görüşmeyi gerçekleştirdim, kimlik bilgilerimi paylaştım...

Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Mobil şifremi hatırlamıyorum ve telefon numaram değiştiği için şifre yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise kredi kartımın olmaması nedeniyle sistem beni yetkiliye bağlamıyor. N...

Yapı Kredi internet bankacılığı şifrem her ay düzenli olarak iptal ediliyor. Maaş müşterisiyim ve maaşım yattıktan sonra paramı başka bir bankaya aktardığımda, sistem otomatik olarak şifremi iptal ediyor. Son üç ayda bu durum üç kez tekrarlandı. Her seferinde görüntülü görüşme ile şifremi zar zor ge...

Emekli maaş promosyonu kapsamında Yapı Kredi’den faydalanmak istedim. Mobil uygulama üzerinden banka personeliyle görüntülü görüşme sağladık ve özellikle eski hesabımın aktif edilmemesini, yeni bir hesap açılmasını talep ettim. Banka personeli de bu konuda yardımcı olacağını belirtti. Ancak, ilk di...

23 Ekim günü Yapı Kredi OSTİM Şubesi’nden maaş kartımı aldım ve aynı gün mobil bankacılık şifresi oluşturdum. Ancak akşamında uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda şifrem yanlış göründü ve sisteme erişimim engellendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, çok kısa bir görüşmeden sonra sorunun giderileceğ...

Yapı Kredi’nin mobil uygulamasında karşıma çıkan “Sınırsız hk20 bin” kampanyası kapsamında, 10 Ekim’de Esenyurt Çarşı şubesine bağlı olarak dijital kanallar üzerinden hesap açılışı yaptım. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşme gerçekleştirdim ve kampanya koşullarını onayladığı i...

Yapı Kredi Bankası'nın online görüntülü görüşme ile müşteri olup kredi kartı alan ve sınırsız vadeli hesaba para yatıranlara yönelik 20.000 TL kredi kartına artı bakiye yansıtılacağı kampanyasına Eylül 2025’te oğlum adına katıldık. Oğlum, online olarak müşteri oldu, kredi kartı aldı ve Yalova’dan sı...

Annemin hareket etmekte zorluk yaşaması nedeniyle, emekli maaşını Yapı Kredi’ye taşımak ve promosyon başvurusu yapmak için müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme gerçekleştirdik. Görüşmede hesap açıldığı ve mobil bankacılığı indirmemiz gerektiği söylendi. Biz de mobil uygulamayı indirdik. Ancak ban...

Kampanya dahilinde 23 eylülde SINIRSIZ20bin kodunu kullanarak müşteri oldum, görüntülü görüşme ile doğrulama yaptım. Kart başvurusunda bulundum (normal ve Gold olmak üzere 2 farklı kart) Kartım limitsiz olarak onaylandı. Daha sonra limit alabilmek için diğer bankalardaki kredi kartı limitimi düşürdü...

10 Ekim’den bu yana Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden EFT limitimi artırmak istiyorum. Kimlik tanıma NFC ile başarılı oluyor ancak yüz tanıma işlemi hiçbir şekilde çalışmıyor, sistem bu imkanı sunmuyor. Görüntülü görüşme talep et seçeneği de mevcut fakat yaklaşık 200 defa denememe rağmen sürekli...

Yapı Kredi TLcard’ım için mobil şifremi unuttuğumdan dolayı, 10 Ekim 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden şifre işlemleri bölümüne girdim. Burada, görüntülü görüşmeyle şifre oluşturabileceğim bilgisi çıktı fakat işlemi tamamlayamadım. Sonrasında 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Gör...

Ağustos ayında maaş hesabımı görüntülü görüşme ile Yapı Kredi’ye taşıdım ve toplamda 27.000 TL promosyon taahhüdü aldım. 15 Eylül’de 25.000 TL promosyon hesabıma yatırıldı, ancak 2.000 TL’lik dijital aktiflik promosyonu halen yatırılmadı. Müşteri temsilcisiyle üç kez görüştüm. İlk görüşmede, ilk m...

Yapı Kredi mobil uygulamasını kullanırken, bankanız tarafından sim kartım bloke edildi. Bu blokeden dolayı kart şifresi de alamıyorum ve maaşımı çekemiyorum. Dijital çağda olmamıza rağmen, işlemler için şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak işten izin alamadığım için şubeye de gidemiyorum. Görün...

Bugün, sim kartımı değiştirdim fakat telefon numaram aynı kaldı. Akbank ve Garanti Bankası’nda herhangi bir sorun yaşamazken, Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum çünkü sim kartıma bloke konuldu. Banka kartım olmadığı için ATM’den de blokeyi kaldıramıyorum. Müşteri hizm...