to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihinde her zaman kullandığım Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi girdim ve sadece tek denemede şifrem güvenlik nedeniyle bloke edildi. Ardından, şifre yenileme yapmam gerektiğine dair uyarı aldım. Günlük hayatımda mobil bankacılığı ve özellikle QR ile ödemeyi aktif olarak kullanan biriyim ve şu anda hesabıma ve kredi kartıma hiçbir şekilde erişemediğim için ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Blokenin kaldırılması için önce görüntülü görüşme ile kimlik ve kişisel bilgilerimi tekrar doğruladım, sonrasında müşteri hizmetleri ile de görüştüm. Buna rağmen herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden 'Başvurunuz olumsuz sonuçlanmıştır' şeklinde mesaj aldım ve hâlâ hesabımı kullanamıyorum.
Türkiye’de bile olmadığım bir dönemde, sadece güvenlik gerekçesi ileri sürülerek beni mutlaka şubeye yönlendirmeleri ve uzaktan yaptığım tüm doğrulamalara rağmen blokeyi kaldırmamaları kabul edilebilir bir durum değildir. Uzaktan yaptığım kimlik ve bilgi doğrulamalarım dikkate alınarak, mobil bankacılık şifremdeki güvenlik blokesinin acilen kaldırılmasını ve hesabıma ile kartlarıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
23.11.2025 tarihinde, her zaman kullandığım Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi girdim ve sadece bir kez denememe rağmen şifrem güvenlik sebebiyle bloke edildi. Şifre yenileme yapmam gerektiği uyarısını aldım. Aktif olarak QR ile ödeme yapan ve mobil bankacılığı günlük hayatında sürekli kullanan bir...
19.10.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık şifrem bloke oldu. Telefonumun NFC özelliği çalışmadığı için bu yöntemle şifre alamıyorum. Bankanın sesli yanıt sistemine girdiğimde ise kredi kartım olmadığı için yeni şifre oluşturamıyorum. Banka kartı bilgilerimle veya istenilen diğer bilgileri gir...
Yapı Kredi mobil bankacılığa iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Hesabım bloke oldu ve uygulamaya her giriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise otomatik yanıt sistemi benden kart şifresi istiyor; fakat benim hiç kart şifrem olmadı, bu nedenle ilerleyemiyorum v...
23.09.2025 tarihinde saat 20.00’de Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapmak istedim ancak şifremin bloke olduğunu gördüm. Mobil uygulamaya giriş yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 8 dakika bekletildim. Görüştüğüm müşteri temsilcisine durumu ayrıntılı olarak anlattım fakat ban...
Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istediğimde sim kart blokesiyle karşılaşıyorum. Bu nedenle uygulamaya erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise benden tek şifre ya da kart bilgileri isteniyor; fakat elimde kartım olmadığı için bu bilgileri veremiyorum ve müşteri temsilc...
Adios Kart 152 
Adres Güncelleme 45 
Altın 27 
Banka Kartı 977 
Bireysel Emeklilik 490 
Borç 733 
Borsa 72 
Crystal 45 
Çek 24 
Dijital Kart 57 
EFT 1.204 
Ekspertiz 21 
FAST 197 
Fatura Ödeme 352 
Fon 45 
Harcama İtirazı 566 
Havale 775 
Hesap 2.559 
Hesap Açma 289 
HGS 110 
Hisse 372 İkramiye 16 Kasa Kiralama 80 
Kredi 22.951 
Kredi Kartı 14.945 
Kurye 168 
Mastercard 33 
Mevduat Faiz Oranı 34 
MTV Ödeme 58 
Nakit Avans 547 NFC 22 
Numara Güncelleme 56 
Para Çekme 1.569 
Para Yatırma 1.047 
Platinum Kart 168 
Play Kart 322 
Pos 388 
Promosyon 1.062 
Sanal Kart 37 
Sigorta 291 
Sim Kart Bloke 262 
Swift 160 
Şifre 308 
Taksitli Nakit Avans 401 
Temassız Ödeme 53 Temettü 14 
Virman 56 
World Eko Kart 74 
World Gold Kartı 273 
World Kart 607 
World Puan 520
Yorumlar